株式会社ファン・マーケティングがFanGrowthを活用して急成長、年間1万件以上のリードを獲得

株式会社ファン・マーケティングがFanGrowthを導入

東京都渋谷区に本社を置く株式会社ファン・マーケティングは、エキサイト株式会社が提供する「FanGrowth」を導入し、1年間で1万件以上のリードを獲得しました。この成功事例を通じて、同社の新しいマーケティング戦略や実施した施策について深堀していきます。

導入の背景

ファン・マーケティングは長年、主に既存顧客からの紹介や口コミに頼って成長を図ってきましたが、さらなるビジネスの拡大を目指す中で新規顧客獲得の仕組み化が必要になりました。広告や電話営業を行っているものの、リードの獲得に限界を感じ、受付先がほぼゼロの状態からウェビナーを利用した新たな施策を検討しました。そこで、FanGrowthの導入を決定しました。

導入後の効果

FanGrowthにより、導入から1年間で1万件以上のリードを獲得し、優れた運営体制を構築。共催先の開拓に取り組むことで、少人数での継続開催が実現しました。それによって、質の高い商談へと結びつける基盤が整いました。

ファン・マーケティングのミッション

「企業のファンを育成する」というミッションを掲げるファン・マーケティングは、Webマーケティング全般のコンサルティングから実行支援までを一貫して提供する企業です。特に、密着したサポートが顧客ロイヤリティを高める要因となっています。

この新しいマーケティングチームは、より積極的に新規顧客を開拓するためにウェビナー施策に着目しました。自社の強みを活かしながら、彼らは多様な視点を持ち、信頼関係を築きながら商談へ結びつけることができました。

ウェビナー施策の進め方

ファン・マーケティングは、導入1年を4つのフェーズに分けて逆算型のロードマップを設計しました。これにより、無理なく段階的にリード獲得数を増やしていくことに成功しました。初めての取り組みであったため、評価や改善を重ねながらスキームを洗練させていったのです。

フェーズ1: 運営スキームの構築

最初の3ヶ月間は、社内にウェビナーのノウハウを蓄積し、ヒアリングを通じて必要な体制を整えました。FanGrowthのBPOサービスを活用して、企画の構成から共催先の選定までを一貫して行いました。これにより、従業員は作業の効率化に専念できるようになり、ミスも防ぐことができました。

フェーズ2: 定期開催の定着

次のフェーズでは、月に3〜4回のウェビナー開催を定着させるため、FanGrowthの支援を受けて企画や共催先アサインを順調に進めました。この体制が整ったことで、質の高いコンテンツ作成に時間を確保でき、視聴者にとって魅力的なウェビナーが開催できるようになりました。

フェーズ3: リード母数の最大化

ウェビナーが定着した段階では、リード母数の最大化に注力。具体的には、大規模なカンファレンスへの登壇を通じて、多様な層へのアプローチを強化し、リーチを広げました。これにより、質を伴ったリードの創出が可能となり、リストは急増しました。

フェーズ4: 「数」から「質」への転換

最終的に、大量のリードを質の高い商談に結びつけるフェーズに突入しました。「話を聞きたい」と意向を示すリードを増やすことが目的の一つとされ、そのためにさらなる施策を練っています。母数を確保したからこそ、流入したリードを有効な結果に結びつける体制ができたという自負もあるようです。

今後の展望

ファン・マーケティングは次のステップとして、獲得したリードの商談化を進めるための仕組みを構築することに力を入れています。このプロセスが完了することで、さらにビジネスの成長が期待されます。FanGrowthの導入は同社にとって、今後の転換点となることでしょう。

FanGrowthの概要

「FanGrowth」は、企業が売上に繋がるウェビナーの開催をサポートするプロダクトで、ウェビナーの計画から実行、データ解析まで、すべてを一元管理できる仕組みを提供します。特に注目すべきなのは、国内最大の共催パートナーと連携し、草分け的なサービスであることです。エキサイト株式会社が提供するこのサービスは、ウェビナーの効果的な施策を打ち出し、関連するデータを活用しながら住み分けも実現しています。これにより、企業は新規顧客を獲得しやすくなるのです。