ECサイト運営者が語るユーザーエクスペリエンスの秘訣とは？

ECビジネスの競争が激化する中、今日は「ECサイト運営者が語るユーザーエクスペリエンスの秘訣」と題したトークセッションが、新宿で開催されます。このイベントには、株式会社ハースト婦人画報社の田能哲氏、株式会社東急モールズデベロップメントの松田太郎氏といった著名なECサイト運営者が登壇し、彼らの経験と見解を基に、多くの貴重な情報が共有される予定です。

このセッションでは、ECサイトにおけるユーザーエクスペリエンスに焦点を当て、サイトビジュアルや機能性だけでなく、さまざまなサービスがどのように構築され、運営されているのかを掘り下げていきます。特に、実際にユーザーが体験する部分にスポットを当て、各スピーカーがどのように顧客のニーズに応えているのか、その実情を知ることができます。

専門家による貴重な情報の共有

田能氏は、ファッションやライフスタイルを提案する「ELLE SHOP」を運営しており、リアルとデジタルの融合を追求しています。彼の視点からは、デジタルプラットフォームがどのようにリアルな雑誌との相互作用を生み出しているかが語られるでしょう。

一方、松田氏は「SHIBUYA 109 NET SHOP」の運営を通じて、リアル店舗との連携を基にしたモールビジネスの可能性を探ります。彼は、どのようにして強いブランド力を持つ店舗と連携し、オンラインでの購入体験を向上させているのかを解説してくれる予定です。

スマホEC市場の魅力とは？

トークセッションでは、スマホEC市場の現状も取り上げられます。お話しするのは、株式会社ペイジェント営業推進部の臨光政孝氏。彼は、スマホECにおけるユーザーの購買動向をデータに基づいて紹介します。どのようにユーザーがスマホを通じて商品を購入するのか、その裏に隠れた心理を深掘りし、成功のための戦略を教えてくれます。

顧客とのコミュニケーションの重要性

さらに、シナジーマーケティング株式会社から後迫彰氏が、ECサイトにおける顧客とのコミュニケーションの最適化についてもお話しします。顧客が「嫌な思いをしない」ためにはどうすればよいのか、そしてそのためにどのようなツールを活用できるのか。具体的な成功事例を交えながら、実用的な情報を提供してくれるでしょう。

未来のECサイト構築に向けて

このトークセッションを通じて、参加者はこれからのECサイト構築に必要なノウハウやアイディアを得ることができるとして、多くの期待が寄せられています。今後のEC業界の動向に敏感でありたい方、ユーザーエクスペリエンスを重視した運営を目指している方には、見逃せない貴重な機会と言えるでしょう。

さらに、このイベントは料金が無料で、事前登録が必要です。詳細な情報や登録方法は株式会社システムインテグレータの公式サイトをチェックしてください。デジタルにおける変化を捉えるための新たな一歩を踏み出せるチャンスをお見逃しなく！