地域ニーズを把握し、観光業の未来を切り拓く新たなホワイトペーパーの登場

観光業の復活は喜ばしいものの、それに伴って地域に新たな問題が生じています。株式会社イマクリエ（本社：東京都港区）は、観光客数が増加している自治体の抱える課題について調査を実施しました。本稿では、その結果を反映したホワイトペーパー「地方自治体Voice (vol.1)」をめぐり、地域ニーズの実態と民間企業との連携による解決策を考察します。

調査の背景と目的

近年、インバウンド需要が回復し、多くの観光地で賑わいが戻ってきています。しかし、この活気の裏には観光マナーの問題やゴミ問題、交通渋滞などが深刻化している実態があります。当社は、こうした課題を明らかにし、民間企業がどのように貢献できるかを探るため、70の市町村を対象に調査を行いました。この調査の結果は、自治体が求めている支援を知る手がかりとなり、民間企業に新たなビジネスチャンスをもたらすことを目指しています。

調査の概要

この調査は、2025年5月に実施され、電話インタビューを用いて情報を収集しました。その後、2025年6月にホワイトペーパーを完成させました。調査対象となったのは観光客数が伸長している自治体であり、得られた意見やニーズは詳細に分析されています。

課題の実態

1. マナーの問題

観光客数の増加は地域経済にとってプラスである一方、マナー違反によるトラブルも無視できません。無断侵入や撮影マナーの不徹底は地域住民との摩擦を生んでいます。自治体職員からは、「有名な観光スポットを撮影するために私有地に立ち入る観光客がいる」といった声が寄せられ、地域の受け入れ体制が脅かされていることがわかりました。

2. ゴミ問題

観光地としての魅力を維持するためには、美しい景観が不可欠です。しかし、観光客の増加によりゴミのポイ捨てが問題となり、住民との意識の違いがもたらす行政負荷が地域を困難にしているという実情があります。観光シーズンには清掃負担が増大し、特にイベント時には追加的な対策が必要とされています。

3. 交通問題

観光客の増加に伴う交通渋滞も重大な問題です。地域住民が生活するための移動が困難になることは、地域社会に悪影響を与える要因となります。渋滞や駐車場不足には特に注意が必要です。「映画で有名になったスポット周辺は休日に渋滞がひどく、住民からの苦情が絶えない」といった自治体職員の声も聞かれました。

ホワイトペーパーの内容

ホワイトペーパー「地方自治体Voice (vol.1)」では、調査結果をもとに、自治体が抱える観光課題やそれに対する支援要望を詳細にまとめています。また、民間企業がどのように参入し、サービスを提供できるかの可能性についても言及しています。例えば、マナー啓発のためのキャンペーンや、ゴミ処理の効率化を図るためのシステム導入などが挙げられます。

まとめ

観光産業が地域にもたらす利益は大きいですが、新たな課題が浮上していることも忘れてはいけません。本ホワイトペーパーを通じて、地方自治体のニーズを理解し、民間企業がどのように協力できるのかを考えることが求められています。観光業界の持続可能な発展のために、我々は積極的な取り組みが必要です。

ホワイトペーパー「地方自治体Voice (vol.1)」は、以下のリンクから無料でダウンロード可能です。
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