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テクニカルショウヨコハマ2025で『ミライAI』の全貌を体感

2025年2月5日から7日にかけて、横浜のパシフィコで開催される「テクニカルショウヨコハマ2025」。これは第46回工業技術見本市であり、産業界の様々な分野から技術や製品が一堂に会する重要なイベントです。この展示会に、株式会社ソフツーが出展し、AI電話ナビゲーター「ミライAI」を紹介します。

AIが変える電話対応の未来

忙しい現場で多くの電話応対に追われる企業にとって、AIによる電話サービスは救世主となるでしょう。「ミライAI」は、ChatGPTと連携した新機能を備え、電話対応の負担を大幅に軽減します。具体的には、最大5,000文字のテキストを入力することで、その内容を理解し、自動的にお客様からの質問に柔軟かつ的確に応答することができるのです。これにより、従業員の業務負担は軽減され、より重要なタスクに集中できる環境が整います。

展示内容とセミナー情報

出展場所は、パシフィコ横浜の展示ホールA・B・C内、ブース番号I34-Bです。入場は無料ですが、事前登録が必要です。さらに、2月6日には代表の鍾勝雄がセミナーを実施し、AIを活用した事例について語ります。題名は「AIを活用した電話自動対応サービス『ミライAI』オフィスの省人化、コスト削減、社員の働き方を変えます！」で、AIがどのように企業の電話業務を支援できるかを具体的に解説します。

企業が抱える電話応対の課題

企業が日々直面している問題として、営業電話の多さや、社員のモチベーション低下が挙げられます。また、業務のデジタル化（DX）を進めたいが、どこから手を付ければよいか分からないという企業も少なくありません。ミライAIは、こうしたニーズに応える形で開発されています。

特に、電話応対に対する苦手意識が広がる中で、AI技術が解決策を提供できる可能性があります。実際、2023年には約58%の社会人が電話に対して苦手意識を感じているとの調査結果が報告されており、電話業務の負担は増加しています。これに対抗する形で、ミライAIのようなAIサービスは、企業にとって新たな武器となるでしょう。

「ミライAI」で業務効率化を実現

ミライAIは、折り返しの連絡や簡単な質問への応答など、電話対応における多くの負担を代行します。これにより、時間を有効に使い、社員のストレスを軽減することができます。さらに、外部からの問い合わせをスムーズに振り分ける機能があり、業務の効率化を実現します。電話恐怖症と呼ばれる現象が広がる昨今、AIの導入は企業にとってネガティブな印象を払拭し、次世代の業務スタイルを確立する絶好の機会となるでしょう。

今後の製造業や様々な業界でのAI活用の動向を、ぜひテクニカルショウヨコハマ2025で直接見て体験してください。

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