イクシーズラボのAIチャットボット、2年連続で全国優秀賞を受賞！

イクシーズラボのチャットボット「CAIWA Service Viii」が連続受賞の栄誉

株式会社イクシーズラボ（東京都江東区）は、自社のAIチャットボット「CAIWA Service Viii」が、国内最大級のAIポータルメディア「アイスマイリー」が主催する『AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2025 WINTER』のチャットボット部門で、2年連続グランプリを受賞したことを発表しました。この受賞により、CAIWA Service Viiiの技術力と実績が改めて評価されました。

応募企業も多数、厳正な審査を突破

このアワードでは、約50社からエントリーがあり、厳正な審査を経ての栄誉です。イクシーズラボの「CAIWA Service Viii」は、業務効率化やカスタマーサポートの最前線で活躍するAIソリューションとして、特に高い評価を得ています。詳細や受賞理由については、公式サイトで確認できます。

「CAIWA Service Viii」の特長

「CAIWA Service Viii」の特筆すべき点は、その多機能かつ直感的な運用管理機能にあります。特に、RAG（Retrieval-Augmented Generation）機能が多彩な工夫によってハルシネーションを防ぎ、ユーザーのニーズに合わせた適切な回答を提供します。これにより、企業側は運用の負担を軽減しながら、自社のナレッジ共有を強化できるのです。

また、CAIWAは独自開発のAIを搭載しており、その自然な言語認識能力についても高い評価が集まっています。導入企業からは「回答精度が高い」「メンテナンスが簡単」と嬉しい声も寄せられています。

あらゆる業種での活用が可能

CAIWA Service Viiiは、バックオフィス業務の効率化やカスタマーサポートにおいてコスト削減を実現しつつ、対応品質を高めるための強力なツールです。加えて、Microsoft Teamsとの連携や、100カ国以上の多言語対応も可能で、多様な業種や業態での展開が期待されています。

イクシーズラボとは

株式会社イクシーズラボは、設立からわずか数年で急成長を遂げており、独自開発したAI会話プラットフォーム「CAIWA」を背景に、様々なAI関連技術の開発・応用に取り組んでいます。今後も「CAIWA」を基にした製品の向上を目指し、社会全体の効率化に寄与するとともに、AI技術の普及を進めていくことを目指します。

受賞にあたる背景

今回、CAIWA Service Viiiがグランプリを受賞した要因として、数々の機能的な優位性が挙げられます。特に、ユーザーのリクエストにスムーズに応じられることで、高い顧客満足度を実現。AI技術の進化に伴い、今後ますます増えるであろう需要に応えるべく、これまでの調査や開発を基にさらなる革新を続けることでしょう。