バニッシュ・スタンダード、SCビジネスフェア2026に新たに出展し人材課題を解決へ

バニッシュ・スタンダードがSCビジネスフェア2026に初出展

株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里寧晃）は、2026年1月21日から23日まで開催される「SCビジネスフェア2026」に出展することを発表しました。このイベントは、一般社団法人日本ショッピングセンター協会が主催し、商業施設の持続可能な成長に向けた新たなソリューションが求められる中、展示の場となります。

新たな視点で人材の課題にアプローチ

バニッシュ・スタンダードは、商業施設が直面する人材不足や離職率の高さ、売上の低下といった問題の解決策として「EX（従業員体験）」の重要性に注目しました。商業施設で働くスタッフのEXを向上させるための機能とシステムを提案し、その実行が「人材定着率」の向上に寄与することを目指しています。これにより、無駄な採用・教育コストを削減し、お客様への安定したサービス提供を実現することで、売上の向上にもつながると期待されています。

展示会の概要と出展内容

出展ブース（コマ番号：C2-2）では、以下の主力サービスを紹介します。これらは、商業施設での成功体験を提供するための重要なツールです。

- FANBASSADOR（ファンバサダー）: これは、お客様が店舗で働くスタッフに感謝の気持ちを簡単に表現できる機能です。スマホを通じて「感謝」のメッセージを送り、さらにそのメッセージがスタッフに直接届けられます。

- STAFF START（スタッフスタート）: お客様一人ひとりの購入履歴やお気に入り情報を集約し、店舗スタッフがリアルタイムで最適な接客を行えるようサポートします。これにより、よりパーソナライズされたサービスが提供可能になります。また、スタッフ間で効果的に顧客管理を行える仕組みも搭載されています。

- LINE STAFF START: この機能は、店舗スタッフがLINEを通じてお客様と直接コミュニケーションを取るためのものです。パーソナライズされたメッセージの配信が可能になり、再来店を促す活用が期待されます。

これらのサービスは、実店舗とECの接客を融合させることで、スタッフが各自のスタイリングやレビューを自社ECおよびSNSに投稿できるオンライン接客機能を提供します。これにより店舗運営の効率化および売上の最大化を図ります。これまでに3,000を超えるブランドに導入され、流通経由での売上は2,212億円に達しています。

さらに、株式会社バニッシュ・スタンダードは、「好きを、諦めなくていい世の中を」とのミッションのもと、商業施設の活性化にも寄与しています。新たな技術を活用し、量的な成果を図るだけでなく、スタッフが安心して働ける環境づくりにも寄与しています。