Uber Eats、日本で実店舗との価格を統一する大改革を発表

Uber Eatsの新たな挑戦

Uber Eatsは、2026年3月20日から実店舗での価格に合わせた商品提供を開始します。これにより、アプリ上の価格が実店舗と同じになる取り組みがスタートし、消費者のデリバリー利用をより気軽にすることが期待されています。

この取り組みは、約1万8千の加盟店が協力し、日本国内でのデリバリーサービスのイメージを一新するものです。特に、物価高が続く中で、消費者が価格差に敏感になっている状況を考慮した結果、多くの人が「デリバリーは高い」と感じることを解消し、合理的な選択肢としての提供を目指しています。

Uber Eatsはすでに、楽天ポイントとのID連携や「Uber One」特典の拡充など、段階的にお得さを向上させる施策を進めてきました。今回の価格統一は、単に料金を引き下げるだけでなく、顧客体験全体の価値向上を図るものであるため、今後のクライアント体験にどのような影響を及ぼすかが注目されます。

過去3年間、Uber Eatsは日本で連続して黒字を達成するとともに、2026年1月には過去最高の売上を記録しました。加盟店数は12万に達し、配達パートナーも10万人に上ります。デリバリーサービスが“特別な日の選択肢”にとどまらず、日常生活の一部として利用されるように、この取り組みが進められることを目指しています。

この新しい施策に向け、東京03の角田晃広さんを起用したCMが公開される予定です。このCMでは「お店と同じ価格」という新たな概念に驚く主人公を描くユーモラスな内容で、角田さんが表現する「え？」という一言が、特に印象的になっています。CMは2026年3月20日より放送が開始され、テレビ、屋外広告、デジタル広告などでも展開される計画です。

取り組みの詳細

- 開始日：2026年3月20日
- 対象店舗数：全国約1万8千店舗
- 対象企業：ガスト、松屋、バーガーキング、かっぱ寿司、成城石井、Pizza Hut、Crisp Salad Worksや台ずし、ローソン、Wendy’s、With Green、小雀屋など
- 対象エリア：全国（順次拡大予定）

配達手数料やサービス料は別途発生することがありますが、この新しい価格プランによって、多くの消費者がデリバリーサービスを気軽に利用できることを期待しています。

この夏には、「Uber Eats お店と同じ価格で篇」と題したCMも放送される予定で、そこではデリバリーの新たな価格設定がどう消費者に受け入れられるかというストーリーが展開されます。角田さんが演じる主人公が、価格の驚きと喜びを体現することで、多くの視聴者に新たな興味を持ってもらえることでしょう。

Uber Eatsは、サービス開始から10周年を迎える今年、今後も顧客の生活に寄り添う存在として、さらなるサービスの向上を目指していく考えです。