AIを活用した子育て相談チャットボットの実証実験が豊中市で始動

AIを活用した子育て相談チャットボットの実証実験のご紹介

このたび、大阪府豊中市において、株式会社AI Shiftが主導する子育て相談チャットボットの実証実験が実施されることが決まりました。これは、サイバーエージェントのAI技術を駆使し、こども家庭庁が推進する子育て支援プロジェクトの一環です。実験では、生成AIを活用して保護者が抱えるさまざまな育児の悩みを解消するための情報を提供し、実際の使用感を評価することが目的です。

実施の背景

豊中市では、近年、子育て世帯の負担を軽減するための施策として、デジタル技術を活用したサービスの導入を進めています。子育てに関連するサービスを手軽に利用できる環境を整えることで、保護者がより快適に育児と向き合えるような取り組みが進行中です。特に、豊中市が実施した事前調査によると、約80%の子育て世帯が20時以降に情報収集を行う傾向があり、また自宅での相談を希望する声も多いことが判明しました。このことから、公的な窓口へのアクセスが困難な保護者にとって、非対面での支援が求められていることがうかがえます。

実証実験の詳細

この実証実験は、2024年12月7日（土）に豊中市千里文化センター「コラボ」で行われる予定です。参加者は、来場者を対象とした「とよなかデジタルサービスフェア」でチャットボットを実際に体験し、その使用感や満足度についてアンケートに答えることになります。この取り組みを通じて、生成AIがどのように子育て支援の役に立つかを探るとともに、保護者が何を求めているのかをフィードバックとして収集します。

参加企業

実証実験の実施にあたり、AI Shiftだけでなく、サイバーエージェントや静岡県静岡市に本社を構える株式会社メリル、東京都中央区のアビームコンサルティング株式会社と協力しています。4社が力を合わせて、子育てに関する悩みの解消を目指します。

この取り組みは、子育て世帯の精神的・時間的な負担を軽減するために、より多くの情報を簡単に得られる環境を整えることを目指しています。今後も、デジタル技術を活用した子育て支援のさらなる発展が期待されます。