新たな購入体験を提供する「バーチャルECストア」の全貌

新たな購入体験を提供する「バーチャルECストア」

2021年6月22日、株式会社inxRが新たにリリースした『バーチャルECストア』は、従来のリアル店舗での購買体験をVR空間で再現するサービスです。この革新的なアプローチにより、消費者は自宅に居ながらにして、リアル店舗にいるかのような体験を享受できるようになりました。

リアル店舗とECサイトの課題とは

今まで、リアル店舗とECサイトはそれぞれ異なる課題を抱えていました。コロナ禍によりEC化が進む一方、リアル店舗は売上や運営コストの面で懸念を抱えることが増えました。また、消費者は実際に商品を確認してから購入することを望むものの、衛生面から直接触れることへの抵抗感もあるのが実情です。このように、リアルとネットの双方に困難な状況が存在していました。

バーチャルECストアの特徴

「バーチャルECストア」は、こうした課題を解決するために設計されています。以下にその特徴を見てみましょう。

1. 常時アクセス可能

エンドユーザーは、いつでもどこでも商品の閲覧・購入が可能です。これにより、購入過程での離脱率を低下させることが期待できます。

2. コスト削減

テナント費や人件費が不要なため、企業にとって大きなコストカットが実現します。バーチャル環境の構築後は、永続的に営業を続けることが可能です。

3. マーケティングの新手段

ユーザーの行動分析やMEO対策が可能で、効果的なマーケティング施策にも活用できます。リアルタイムでの顧客データを取得できるため、狙った施策を効率的に行えます。

4. ARとの連携

消費者は商品をバーチャル空間で見た後、それをAR技術を通じてシミュレーションできます。これにより、購入後のミスマッチを軽減することができます。

5. ECサイトの未整備でも安心

リアル店舗を持ちつつECサイトがない販売者でも、API機能を用いてバーチャルECストア内で直接商品を購入できるため、導入のハードルが低くなります。

使用方法と導入の流れ

バーチャルECストアの利用は非常にシンプルです。まず初めに、問い合わせを行い、詳細をヒアリングします。次に、現地でデータを収集し、編集後に指定されたURLを通じてデータを納品します。これにより、即座にバーチャルショップを利用することが可能になります。

「バーチャルECストア」誕生の背景

本サービスの開発は、コスメ業界での挑戦から生まれました。実店舗の需要が依然として高いことを受け、VRとARを組み合わせた新たなソリューションの必要性を感じたことがきっかけです。

今後の展望

不透明な市場状況の中、既存の枠に捉われないアプローチでユーザーのニーズに応えていく必要があります。株式会社inxRは、バーチャルおよびデジタルトランスフォーメーション技術を利用し、さまざまな業界の課題に応じた支援を行っていく計画です。これにより、さらに多くの企業に新しい解決策を提供していく予定です。