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総務省が非常勤職員を募集！通信サービスの相談業務に携われるチャンス

総務省の非常勤職員募集情報

総務省総合通信基盤局内の消費者契約適正化推進室では、電気通信サービスに関する消費者行政を担っています。この度、電気通信に関して一般消費者から寄せられる苦情や相談を受け付け、必要なアドバイスを提供する非常勤職員を募集しています。

職務内容

採用される方は、主に以下の業務に従事することになります。

1. 苦情・相談の受付: 電話を通じて消費者から寄せられる電気通信サービスに関する苦情や相談を受ける業務。
2. 適切なアドバイス: 受けた苦情・相談内容に基づいて適切なアドバイスを行う業務。
3. データベース管理: 受け付けた相談や苦情の内容をデータベースに入力する業務。

募集人数

今回の募集は、人数1名を予定しています。

応募条件

応募するためには、いくつかの条件を満たす必要があります。

- 消費者相談業務に関する実務経験が1年以上あること。
- 消費生活相談員などの国家資格、または専門相談員の資格を保有していること。
- Word、Excel、Outlookなどの基本的なパソコン操作技能があること。
- 明るく協調性があり、業務に積極的に取り組む意欲があること。

なお、日本国籍を有さない方や、特定の法律により国家公務員になれない方は、応募ができませんのでご注意ください。

勤務条件

- 勤務時間: 9:15～18:00（休憩60分）
- 勤務地: 東京都千代田区霞が関2丁目1番2号
- 雇用期間: 令和7年4月1日から令和8年3月31日まで（条件付き採用期間を含む）
- 賃金: 日額15,200円、通勤手当あり、各種手当も規定に応じて支給されます。原則、超過勤務なしで働けます。

申込み方法

履歴書（写真貼付）を郵送または電子メール（PDF形式）で提出してください。選考の後、面接日等をお知らせします。2月28日以降は応募状況により締切ることがあります。

その他の注意事項

応募に関する情報は厳重に管理されます。また、採用後は国家公務員法の適用を受けます。良好な勤務成績を保持すれば、再雇用される可能性もあります。苦情・相談の受付業務の性質上、原則として通勤が必要です。

総務省での役割を通じて、消費者の声を大切にし、行政施策に反映させる重要な業務に関わるチャンスをぜひお見逃しなく。