東ソーがテックタッチを採用しSAP S/4HANAのユーザビリティを向上

東ソーがテックタッチを導入

総合化学メーカーの東ソー株式会社は、業務効率を向上させるため、テックタッチ株式会社のデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を採用しました。この新しいシステムは、SAP S/4HANAの利用において、年間約2.3万件に及ぶプロジェクト管理業務でのWBS（作業内訳）登録を簡素化し、ユーザーの入力負担を軽減することを目的としています。

導入の経緯

東ソーは中期経営計画において、デジタル技術の活用をDX戦略の中核として位置づけています。特に、基幹業務の強化と迅速な意思決定を実現するため、SAP S/4HANAの導入が決定されました。化学メーカーでは、プロジェクト単位で業務が運営されることが多いため、WBS登録が頻繁に発生します。しかし、複雑な入力作業は、ユーザーにとって大きな負担となっていました。

年間2.3万件という膨大な登録作業によって、入力の誤りや工数の増大が懸念され、結果的にプロジェクト管理や意思決定が遅れるリスクが存在していました。そこで、東ソーは、働く現場の人々がより直感的に操作できる環境の構築が不可欠だと考え、「テックタッチ」への道を選びました。

導入の決め手

「テックタッチ」を選定した大きな理由は、システム上でのリアルタイムナビゲーションを提供できる点です。従来のマニュアル参照方式を打破し、ユーザーが直感的に操作できる環境を整えます。複雑な操作手順でもユーザーが迷うことなく処理できる運用性が、この導入の決め手でした。さらに、ノーコードでガイドを実装できるため、現場のニーズに応じた迅速な改善が期待されています。

期待される成果

「テックタッチ」の導入により、ユーザーは心理的な負担が軽減され、業務をスムーズに遂行できる環境が整います。年間のWBS登録業務においては、リアルタイムのナビゲーション提供によるマニュアル検索時間の短縮や誤入力防止、さらには情報システム部門への問い合わせの削減が図られます。今後、この登録業務の工数削減効果を可視化し、余剰時間を価値の高い業務にシフトさせていくことで、全社的なDXを加速させる計画です。

結論

東ソー株式会社のIT統括部では、「SAP S/4HANA」の導入が業務基盤強化への重要なステップであると認識しています。一方で、複雑なWBS登録業務においては、より直感的で負担のない操作環境を求めていました。今回の「テックタッチ」の導入によって、入力工数の削減や操作ミスの軽減が期待され、現場の生産性向上とデータ精度の向上の両立に寄与することが期待されています。