宇都宮製作がGoogle WorkspaceとGemini活用で業務改革を実現

はじめに

宇都宮製作株式会社は、衛生用品の総合メーカーとして高い評価を受けており、最近ではGoogle Workspaceと生成AIサービスの導入を進めています。この取り組みは、業務の効率化や社員の意識改革に寄与しており、吉積情報株式会社がその導入を支援しています。ここでは、両社の連携による成功事例をご紹介します。

導入の背景

宇都宮製作は2020年にGoogle Workspaceを導入しましたが、当初はGmailに依存する形で、他の機能が十分に活用されていませんでした。そのため、情報共有は従来のファイルサーバーに依存し、社外からのアクセスが難しい状況にありました。また、社内でのナレッジが属人化しており、問い合わせに対する回答の遅れが問題視されました。これらの課題を解決するために、吉積情報の支援が求められました。

吉積情報の選ばれた理由

宇都宮製作は、複数のパートナーを検討する中で、吉積情報が提案する「機能をかさ増しするのではなく、既存のものを活用する」という考えに共感しました。すでにツールを導入した段階にあった同社にとって、導入から活用までをサポートする「My Start」のような伴走型の支援が決定打となったのです。

導入支援の成果

吉積情報の支援により、Google Workspaceの利用が全社に浸透しました。特に生成AIの導入・活用プログラム「AI Driven」を通じて、社長自らが積極的に推進に関与しました。これにより、次のようなさまざまな成果が見られました。

- 全社でのGoogle Workspaceの定着: 様々なツールを使用する必要がなくなり、すべての情報がGoogle Workspaceに集中しました。これにより、常に最新のファイルが共有できるようになり、特に共同編集が容易になりました。
- 生成AIへの意識改革: 「AI Driven」プログラム実施後、アンケート結果によると、生成AIに対する「脅威」と認識していた割合が5.8%から0%になり、逆に「便利」と感じる割合は69.2%から84.1%に増加しました。これにより、社員の心理的なハードルが下がりました。
- 具体的な業務効率化:「AI Driven」プログラムの実施後に「自身の業務で活用できる」と回答した社員は、65.4%から85.5%へと向上しました。実際の業務においても、メール作成に必要だった時間が15分から1〜5分に短縮され、議事録作成も40分から10分に圧縮されるなど、明らかな効果が見られました。

宇都宮製作株式会社ご担当者のコメント

同社の担当者は、ツールを導入したものの活用が不十分な企業にとって、吉積情報のような伴走支援が非常に有効だと述べています。彼らは、使い方に迷った際にヒントを得ることで良いスタートが切れると強調し、生成AIの導入は企業の規模に関わらず必要であるとしています。特に、経営層がリーダーシップを発揮することが重要で、まずは「使ってみる」という文化を育成することが大切です。安全な環境で研修を行うことが、全社員にとっての成功体験をもたらし、全社的な活用への第一歩となります。

まとめ

このように、宇都宮製作株式会社におけるGoogle WorkspaceとGeminiの導入は、業務効率化と社員の意識改革の両面で大きな成果を上げています。今後もこのような取り組みが増え、企業全体の生産性向上につながることを期待しています。成功体験を通じて、AIの全社的な活用が浸透し、組織全体の成長が促進されることを願っています。