介護業界の新革命！ドクターメイトがビデオ通話機能をリリース

ドクターメイト、介護施設向け夜間オンコール代行サービスにビデオ通話機能を追加

介護業界の改革が必要とされる中、ドクターメイト株式会社が新たに実施する変革に注目が集まっています。東京都中央区を本社に持つこの企業は、2025年9月12日から介護施設向けの「夜間オンコール代行サービス」にビデオ通話機能を正式にリリースしました。この新機能により、介護現場での負担軽減を図り、医療対応の質を向上させることを目指しています。

介護現場の現状と課題の背景

日本の介護業界は、2025年までに40万人、2040年までには57万人に達する介護職員の不足が予想されており、深刻な人手不足が問題視されています。このような状況では、夜間の仕事に従事する職員は特に、不安を抱えながら業務を行うことが多く、なかでも経験が浅い職員や、外国人材は言語の壁によって情報の正確な伝達が難しくなっています。

このような中、ドクターメイトは「持続可能な介護のしくみを創る」というミッションの下、オンライン相談や夜間のオンコール代行を通じて、介護職員の負担軽減と医療体制の拡充に貢献してきました。

新機能の特長と導入によるメリット

この新たなビデオ通話機能の導入により、介護業務において期待される改善点は以下の通りです。

1. 業務負担の軽減

音声通話だけでは伝えきれない詳細情報（例えば、傷の状態や呼吸の状況）を映像を通じて制覇できます。これにより、経験が少ない職員や日本語に不慣れな介護者でも心配することなくオンコール業務に対応でき、精神的な負担を軽減します。

2. 医療対応の質向上

看護師は映像通話を利用することで、迅速かつ正確な判断ができ、必要な情報を短時間で把握できるため、適切なアドバイスが可能に。これにより、救急搬送が減少し、施設全体の業務効率化と職員の安心感向上に貢献します。

3. システム連携の強化

提供されたビデオ通話機能はドクターメイトの基幹システムに統合されており、音声と映像通話を一元管理できます。これにより通話状況のリアルタイム把握ができ、業務が円滑に進むことを目的としています。

サービス詳細

- サービス名：夜間オンコール代行サービスビデオ通話機能
- 提供開始日：2025年9月12日（予定）
- 対応端末：スマートフォン、タブレット
- 主な機能：オンコールナースとのリアルタイムビデオ通話、音声通話とのシームレスな連携

ドクターメイト株式会社について

ドクターメイトは、東京都中央区に本社を構え、2022年には介護職向け教育サービス「Dスタ（DM-study）」をリリースしました。また、40都道府県以上、1,400を超える介護施設にサービスを提供しており、介護業界の新たな潮流を作り出す企業として注目されています。

今後も、ドクターメイトは介護現場の声に耳を傾け、テクノロジーを活用しながら、より良い介護環境の構築を目指します。私たちが安心して暮らせる社会の実現に向けて、大きな一歩を踏み出しているのです。