組織の判断力を高める！リクエスト社が公開した簡易診断の活用法

正解が明確でない仕事において、判断を誤ることは富を損ない、組織全体の生産性を低下させる原因となります。リクエスト株式会社は、980社・33.8万人のデータに基づいた「組織行動科学®」を活用し、働く人々の判断力を測定するための簡易診断を無料公開しました。

この診断は、「見る力」「決める力」「基準の質」の三つの観点から組織の「判断の現在地」を評価し、それぞれが整っているかどうかを確認します。特に、正解が一つではない仕事においては、過去の事例だけに依存せず、現場の実情に目を向け、適切に優先順位をつける判断が求められます。

判断の必要性とその重要性

仕事を効率的に進めるためには、ただ手順を覚えるだけでは不十分です。実際、顧客の状況や案件の条件は千差万別であり、同じアプローチが通用しないケースも多々あります。このような状況において、個人の判断力が欠如していると、次のような問題が浮上します。

- 上司への確認の増加
- 熟練者の判断に頼る傾向
- 担当者による結論の揺れ

これらはすべて、組織の効率的な運営を妨げる要因です。

簡易診断の流れとその結果

今回の簡易診断は、特定の部署やチームを思い浮かべながら、6つの質問に「はい」「どちらともいえない」「いいえ」で答えるというシンプルなものです。診断結果をもとに、どの観点に改善の余地があるのかを特定し、その状態を段階的に整えていくためのアプローチを導き出します。

たとえば、「見る力」の結果が悪ければ、現場で確認すべき情報を再整備する必要があります。逆に「基準の質」が低い場合は、熟練者が持つ判断基準を明文化し、それを基にした研修や指導を計画することが必要です。

このように、一つ一つの結果が組織全体にどのように影響するかを考えることで、個々の能力を高めるだけでなく、組織としての判断力を向上させるための土台が築かれます。

仕事を進めるための三つの手がかり

自ら判断を行うためには、明確な手がかりが必要です。

1. 何を見るのか
判断する際に確認すべき現場の事実を明確にする。顧客の反応や過去のデータ、案件の条件など。
2. どこまで決めるのか
自社の方針や範囲を理解しどの程度自分で判断ができるのかを把握する。
3. 何を基準に決めるのか
複数の選択肢がある際に優先すべき基準（品質、納期、安全性など）を言葉にする。

この三つが整っていると、働く人は自信を持って判断を下しやすくなります。

詳細版診断の提供

リクエスト株式会社は、無料の簡易診断に加え、より詳しい内容を提供する詳細版診断を用意しています。詳細版では、部署ごとの成果や判断が停滞しやすい仕事、職務による認識の違いなどを明らかにし、それに基づいた支援策の設計を行うことができます。

このようにリクエスト株式会社は、「より善くを目的に」という理念のもと、組織における思考と行動のメカニズムを解明し、持続可能な成長を支援しています。是非、あなたの組織もこの機会に診断を受け、その結果を活用してみてはいかがでしょうか？