インフロニア・ホールディングスがAI Central Voice導入で従業員意見の分析を加速

インフロニア・ホールディングスがAI Central Voiceを導入

インフロニア・ホールディングス株式会社が、テックタッチ株式会社が開発したデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」を採用したことが報告されました。この導入により、1万件を超える従業員からの自由記述コメントの自動分析が実現します。インフロニアは、エンゲージメントサーベイを通じ、働きがいの向上を目指すために、データを基にした分析と施策立案を進めています。

導入の背景

インフロニアは、建築や土木、舗装などの分野で活動する総合インフラサービス企業です。グループには前田建設、前田道路、前田製作所、日本風力開発、三井住友建設の5社があり、各社の連携強化と従業員のエンゲージメント向上が重要な経営課題となっています。これまでも従業員アンケートを実施してきましたが、自由記述の回答は多岐にわたり人力では分析が追いつかない状況でした。

導入の決め手

「AI Central Voice」は、自由記述のデータを自動的に分類・分析し、施策策定に生かす高精度分析プラットフォームです。特に評価されたポイントは、以下の通りです。

- 複数の文脈的意図を整理し、意図を構造化する能力
- 企業のニーズに合った目的別のカテゴリ自動生成機能
- 誤分類やノイズを減少させる多段階前処理による高精度分析
- コメント内容とeNPSなどの指標を組み合わせた要因分析

これにより、短期間で大量のコメントを構造化し、客観的な把握が実現されます。

導入効果

「AI Central Voice」導入後、インフロニアでは以下の効果が期待されています。

- グループ共通課題の可視化
- 施策の優先順位付けがデータに基づいて行われるようになる
- 根本要因の特定が容易に
- 会社別での改善活動の推進により、現場での変革を加速

今後の展望

今後の展開としては、「AI Central Voice」を活用し、グループ経営の高度化とインフラDXの推進をさらに加速させる予定です。また、関連データとの統合分析を進め、より精度の高い施策立案を支援します。

インフロニア・ホールディングスについて

インフロニア・ホールディングスは、2021年に設立され、今後は持続可能な社会インフラの実現に向けた取り組みを進めています。各社のエンジニアリング力を活用し、自治体の課題解決にも寄与する方針です。

テックタッチ株式会社について

テックタッチ株式会社は、データ戦略AIエージェント「AI Central Voice」やデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を提供し、企業のデータ活用や生産性向上を支援しています。高精度なデータ分析を通じて、企業の意思決定を迅速化し、事業の成長に寄与しています。

このように、インフロニア・ホールディングスの「AI Central Voice」導入は、働きがい向上に向けた新たな取り組みと、データを活用した経営戦略の深化を同時に実現するものとなっています。今後の展開も注目されます。