ハラスメントの認識調査：管理職と非管理職のギャップに迫る

最近、MENTAGRAPH株式会社が行った調査により、職場におけるハラスメントの認識において、管理職と非管理職の間に大きなギャップが存在することが明らかになりました。この調査は、全国のビジネスパーソン1,800人を対象に実施され、ハラスメントの基準についての理解や認識を探ることを目的としています。

調査の概要

調査対象者は22歳から65歳までのビジネスパーソンで、管理職900名、非管理職900名が含まれています。調査では、職場で発生する様々な行為について「ハラスメントとして認識するか」を5段階で評価し、その結果を比較しています。
調査の結果、非管理職がより厳しい基準でハラスメントを認識していることが浮き彫りとなりました。

ハラスメントとみなされやすい行為

調査結果によれば、以下の行為が特にハラスメントとされる傾向があります。
1. 業務時間外のLINE連絡 (28.6%)
2. 肩を叩く (26.6%)
3. 『若いから体力がある』という発言 (25.4%)
4. 下の名前での呼び捨て (25.4%)
5. 髪型・服装への指摘 (23.3%)

特に、業務時間外の連絡や身体的接触に対して非管理職が敏感であることが目立ちます。
一方で、業務上の指導としての怒号は比較的軽視され、管理職と非管理職の間で観察される認識の浮き沈みが適用されています。

管理職と非管理職の認識ギャップ

今回の調査からは、管理職と非管理職間で明確な認識の差が生じていることがわかります。
例えば、「肩を叩く」という行為について、非管理職は30.2%がハラスメントに当たると考えているのに対し、管理職は22.9%にとどまっています。このように、身体的接触や個人に関するコメントに対する敏感さが、非管理職の側に強く見受けられます。

認識の変化が必要な理由

この認識ギャップは、日常業務において労働環境やコミュニケーションの質に影響を与える可能性があります。管理職が「コミュニケーションの一形態」と捉えがちな行為に関して、非管理職がハラスメントと考える場面が多々あります。これは、管理職が意図する支援が部下に対して逆にストレスをもたらすことにつながるかもしれません。

特に、身体接触や呼称、さらには私的な時間に対する介入については、慎重な配慮が必要です。この調査結果は、組織内におけるコミュニケーションのあり方や意識づけを見直す必要性を示しています。

意識の共有とマネジメント環境の改善

このようなギャップを埋めるために、企業は管理職と非管理職の期待値を明確に共有することが求められます。具体的には、ハラスメントに対する認識をお互いに理解し合うためのワークショップや勉強会の開催が効果的です。
ハラスメントの基準が理解されることで、上司と部下の間に信頼関係が築かれ、より良い職場環境の実現が期待できます。