ZOZOが全社員にChatGPT Enterpriseを導入、AI活用で新しい価値創出へ

ZOZOが全社員にChatGPT Enterpriseを導入

株式会社ZOZO、ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営している企業は、全社員を対象にOpenAIの企業向け生成AIサービス「ChatGPT Enterprise」を導入しました。今後、ZOZOグループはこの高度なAI導入により、様々なビジネス領域における価値創出を目指します。

1. AI活用の背景と目的

近年、生成AI技術は急速に進化しており、その恩恵を受ける企業が増加しています。特にIT人材が不足する中で、AI技術の導入は業務効率化の必須事項となっています。ZOZOでは、社員に向けた生成AI研修や、業務効率を向上させるためのツール開発を進め、AI活用の意義を高めています。

2. ChatGPT Enterpriseの利点

「ChatGPT Enterprise」は、高度な自然言語処理能力を持つAIモデルです。このAIによって、長文の分析や、複雑な議事録作成が容易になります。また、CSVやスプレッドシートのデータを直接読み込むことで、業務の分析や可視化が進むことが期待されています。これにより、多様な職種での活用が実現するでしょう。

3. 社内研修とカスタムGPT

新たに導入される機能の一つが「カスタムGPT」です。これは、ノーコードで業務に合ったワークフローを作成できる機能です。ZOZOでは、役員を含む全社員がこのカスタムGPTを作成・利用する社内研修を実施します。公開されたカスタムGPTの利用者数を競うことで、チーム内での協力を促し、ノウハウの共有を図ります。楽しみながらAIに親しむことで、社員は自然に技術を身につけていくことができます。

4. 未来の可能性

全社員が生成AIをスムーズに使いこなすことで、ZOZOの強みである「ファッション×テクノロジー」を融合させた新しいビジネスモデルが生まれることを期待しています。今後も、ZOZOグループは生成AIを含むAI技術のさらなる活用を進め、業務の効率化と新たなビジネス展開を図っていく方針です。

この取り組みは、今後のZOZOの成長を支える重要な一歩となるでしょう。ファッション業界において、テクノロジーの力を借りて新たな価値を生み出すことで、顧客に喜ばれるサービスや製品の提供を目指してまいります。