新たなビジネス戦略！「MapBoost」がGBPのスコア診断を提供開始

株式会社Mycat（本社：東京都目黒区）が提供するAIレビュー返信ツール「MapBoost」が、Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化を図る新機能「改善余地スコア診断」のサービスを開始しました。この診断ツールは、MEO（Map Engine Optimization）対策を強化したい店舗オーナーにとって、非常に有用な機能です。

スコア診断の必要性

現代のマーケティングにおいて、オンラインでの発見性は収益に直結します。Googleマップを利用して店舗を検索した際、検索結果の上位に表示されることで集客が促進されます。Googleが提供する情報によると、ローカル検索結果の表示には「関連性」「距離」「視認性の高さ」の3つの要素が関与しています。この中で「視認性の高さ」は口コミの数や評価、さらにウェブ情報の量やGBPの情報の充実に左右されます。

ビジネスオーナーの中には、「口コミには返信しているが、順位が上がらない」といった悩みを抱える方も多く、何が足りていないのかを把握するのは難しいという現実があります。このため、MapBoostのスコア診断が登場したのです。

改善余地スコア診断の特徴

「改善余地スコア診断」は、GBPの運用状況を以下の3つの軸で評価し、各項目を100点満点で数値化します。

軸1：ビジュアル充実度（写真・動画）

この軸では、GBPに掲載されている写真の枚数や種類（外観、内装、商品、メニュー、チーム）、最終更新日などをチェックします。Googleのガイドラインでは、ビジネスの写真を定期的に追加することが推奨されていますが、これが実践されていない店舗が多いのが現状です。この診断では、競合店舗の写真登録動向をAIが解析し、具体的な指摘を行います。例えば、飲食店では「メニュー写真が0枚」であった場合、具体的に人気メニューの写真の追加を促します。

軸2：情報発信頻度（投稿）

この軸では、GBPにおける「最新情報」投稿の頻度や内容を評価します。投稿は公開から7日の間、トップに表示されるため、定期的な更新が必要です。この診断では、最終投稿日からの経過日数を示し、具体的な投稿頻度の目安を提示します。特に特典に関する投稿は、クリック率が高いとされており、店舗の集客力を高めるために推奨されます。

軸3：口コミ対応力（返信率・返信速度）

口コミへの対応状況、返信までの平均日数を評価するこの軸も重要です。Googleによると、口コミへの返信はビジネスの信頼性を高めるために欠かせない施策です。特に低評価の口コミへの迅速な対応は重要視され、未返信の状態が続く口コミは優先的に処理すべき対象として表示されます。

スコアの活用法

このスコアはレーダーチャートで表示され、自店舗のGBP運用のバランスを一目で把握できます。総合スコアに基づいて、改善するべき施策を優先順位に従って提示するため、店舗オーナーは効率的に改善策を実施することができます。特に、診断結果は何度でも取得可能で、施策実施後の進捗を測るのに役立ちます。

具体的な活用シーン

この診断は、MEO対策を始めたばかりの店舗にとって非常に有用です。自店舗の弱点を把握し、最も効果の高い施策から改善に取り組むことができます。また、MEO対策を外注するかどうかの判断材料としても活用可能です。複数店舗の運用を行う事業者にとっても、店舗ごとの運用品質を比較し、リソースを最適に配分する援助になります。

まとめ

MapBoostは、AIを駆使して口コミへの返信機能を既に提供しています。この「改善余地スコア診断」を通じて、店舗は1つのプラットフォームで診断と改善を行える体制を整えており、今後、一層の成長施策の強化が期待されます。店舗オーナーの皆様は、是非「改善余地スコア診断」を活用して、MEO対策の質を向上させてください。

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