三重県明和町の子育てを支援するデジタルサービス
株式会社アスコエパートナーズが、三重県明和町で実施される「子育てDX実証プロジェクト」に参加しました。このプロジェクトは、子育て世代の住民に向けて、妊娠や出産に関連する行政手続きを簡素化し、より便利に利用できるデジタルサービスを提供することを目的としています。今回は「わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ」を通じて、住民視点での情報提供を実現しました。
活動の背景と目的
明和町は、総務省が推進する自治体フロントヤード改革モデルプロジェクトに選定され、子育て世帯を対象にしたデジタル行政の深化を目指しています。出生届の提出や保育施設の申請など、多岐にわたる行政手続きは、これまで住民にとって大きな負担でした。特に、窓口への反復訪問や長時間の待ち時間、限られた受付時間内での対応などが、忙しい子育て中の家庭にとって大きなストレスとなっていました。
このような状況を受け、アスコエパートナーズはNTTデータ経営研究所やガバメイツと連携し、デジタル化の推進を図ってきました。その結果生まれたのが、『わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ』です。
具体的なサービス内容
この手続きナビでは、住民が簡単な質問に回答することで、自身に必要な手続きや必要物品を知ることができます。特に、ナビゲーション形式を取り入れることで、子育て世帯が抱える複雑さを軽減し、必要な手続きを効率よく案内します。
主な特色
- - 利便性向上: アスコエ独自の「ナビエンジン」が、利用者の回答に基づき、必要な情報を即座に提供。
- - 使いやすいデザイン: 自然な会話形式のインターフェースが利用者との対話を促進。
- - 手続きの網羅性: 個々の状況に応じた情報を提供し、申請漏れを防止。
明和町の未来を見据えて
『わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ』の導入は、ガバメイツとの連携の成果でもあります。これによって、妊娠や出産に関する各種手続きもデジタルで完結できるようになり、住民の負担軽減が期待されています。今後もアスコエパートナーズは、行政サービスのデジタル化を推進し、明和町の子育て世代にさらなる便利さを提供していく考えです。
まとめ
子育て世代に向けた「手続きナビ」は、情報の見つけやすさや内容のわかりやすさなど、住民が必要とするすべての要素を備えています。明和町の子育てDX実証プロジェクトの進展で、地域の暮らしがより良いものになっていくことでしょう。ぜひ、このデジタルサービスポータルを活用し、家族の未来を形作る一助としてください。
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