自動化されたセルフチェックインが宿泊体験を変えるWASIMILとグローリーの連携

自動化された宿泊業務の実現: WASIMILとグローリーの連携

はじめに

宿泊業界が常に求める効率化とサービス向上が、最近のテクノロジーによって大きく進化しています。特に、昨今のデジタルトランスフォーメーション（DX）の流れは、宿泊施設の運営を劇的に変えています。その中で、All in One型ホテルDXシステム『WASIMIL』と、通貨処理機メーカーであるグローリーが手を組んだことは、特筆すべきニュースです。これから、この連携がもたらす宿泊業務の自動化について詳しく解説します。

自動つり銭機とのシステム連携

株式会社AZOOが展開する『WASIMIL』は、予約、宿泊管理、顧客管理、マーケティングから決済まで、一貫した機能を持つシステムです。グローリーの自動つり銭機N300シリーズとの連携により、現金決済業務が自動化され、宿泊施設の業務効率が一層向上します。このシステム連携によって、ゲストはセルフチェックイン時に未払い残高の確認が可能となり、現金決済も無理なく行えるようになります。

実際の運用方法

1. 自動現金処理

宿泊者の未払い残高が自動的に自動つり銭機に表示され、支払い時にはフォリオがリアルタイムで更新されます。これにより、手作業によるミスを防ぎ、正確かつ迅速な処理が実現します。

2. セルフチェックイン機能

オンラインチェックイン時に未払い残高がある場合、最終ステップで自動つり銭機による現金決済が選べます。更に、クレジットカード決済にも対応しており、柔軟な支払いオプションを提供します。

3. スマートロックとの連携

支払いが完了した瞬間に、客室へのPINコードが発行される仕組みです。この仕組みはセキュリティを強化し、支払い前の不正アクセスを防ぎます。

4. カスタマイズオプション

ホテル側は、多様な決済方法を選択可能であり、オンラインチェックイン時の支払い設定を柔軟にカスタマイズできます。このように、施設の運用状況に応じて設定できる柔軟性は大きな魅力です。

スタッフの業務効率化

この連携により、フロントスタッフがこれまで担当していた現金処理業務が大幅に軽減されます。その結果、スタッフは対面での接客やその他の付加価値業務により多くの時間を割くことができ、ホスピタリティの向上が期待されます。ゲストは、チェックインから客室へのアクセスまでをスムーズかつ非対面で完結できるため、より快適な滞在体験が提供されます。