リモートワークのマネジメント術：世代別のアプローチと影響を探る

リモートワークの浸透により、マネジメントスタイルも大きな変化を遂げています。株式会社LASSICが運営する「テレワーク・リモートワーク総合研究所」が実施したアンケート調査によると、働き方が異なる世代や性別に基づくマネジメントの工夫が浮き彫りになっています。ここでは、管理職がどのようにリモート環境での業務を進化させているのかを詳しく見ていきます。

リモートワークマネジメントの工夫

調査によれば、リモートワークを実施する管理職の方々は、指示の誤解や進捗の把握に苦労していることが多いようです。具体的には、出社していた時よりもはるかに透明性が求められ、タスクを明確に指定したり、進捗をこまめに確認したりする方法が一般的になっています。

たとえば、1on1ミーティングを設けて部下のモチベーションや体調を管理することや、対面でのコミュニケーションの機会を意識的に増やすことがあげられます。これらのアプローチからは、部下との関係性の強化を重要視する思考が見受けられます。特に、リモートワークでは「丁寧なコミュニケーション」がマネジメントの鍵となります。

世代差に見るマネジメントスタイル

リモートワークのマネジメントにおける考え方は、世代によって明確な違いが見られます。調査によると、20代の管理職は「課題に対し資料を作成する」割合が高く、合理的なマネジメント手法を好む傾向があることがわかります。対して50代の管理職は、「1on1を重視する」傾向が強く、対面でのコミュニケーションを通じてチームをまとめるスタイルが顕著です。

たとえば、20代は全体の中で10.7％が「話したいことを資料にまとめる」と回答しており、50代の2.2％と比べて大きな差がありました。このことからも、若い世代がタスクを明確にし、記録を重視する姿勢が示されています。

一方で、50代は「部下のモチベーションや体調の管理」に重きを置き、非言語的な情報を重視する傾向があります。これにより、関係性を強化し、信頼関係の構築に努めているのが特徴です。

性別によるマネジメントの違い

性別によるアプローチの違いも興味深いものがあります。男性管理職の多くは具体的な指示や進捗確認を重視していますが、女性管理職は「冷たい印象にならないような工夫」を一位に挙げるなど、感情面に配慮したマネジメントスタイルが目立ちます。特に、対面機会の確保や資料作成に関する意識の差が顕著であり、このことは女性の方が感情的な側面をより大切にしていることを示しています。

このデータからは、男性が業務可能性を高めるために多面的な工夫をする一方で、女性は関係性や心理的側面を何よりも重視する傾向にあるといえます。これにより、各管理職がリモートワークをどのように捉え、どのように工夫しているのかの洞察が深まります。

まとめ：チームに合った丁寧なコミュニケーションの重要性

リモートワークのマネジメントにおける成功の鍵は、単にタスクを全うするだけではなく、相手や目的に応じてコミュニケーションを使い分けることであると言えます。若手には明確な資料を作成し、中堅・ベテランには心理的にケアする1on1を実施するなど、部下の特性に合ったアプローチがポイントです。

これらのランキングに基づく工夫は、チームをより良くするためのヒントとして活用できるでしょう。自分たちのチームの特性や世代、性別に応じたアプローチを試み、より効果的なリモートワークマネジメントを実現していくことが求められています。

今後も、テレリモ総研は継続して意識調査を行い、リモートワークのあり方を探求していく予定です。その結果をウェブサイトで公開していくので、ぜひチェックしてください。