豊橋市で子ども専用相談ダイヤル設立。悩みを一人で抱え込まないで

子ども専用相談ダイヤルが豊橋市に設立

愛知県豊橋市において、子どもたちが抱える悩みを解決するための専用ダイヤル『ココエール』が開設されました。この相談ダイヤルは、悩みを抱え込むことが多いこどもたちのために、いつでも気軽に相談できる場所を提供するものです。特に、学校や家庭でのトラブル、SNSに関する問題など、多様な悩みを受け付けています。

相談の概要

この専用ダイヤルは、特に夏休み前に小学校4年生から高校3年生までの子どもたちに向けて、学校を通じて電話番号が書かれた啓発カードを配布したことからスタートしました。相談は、以下の通り行われています。

- 電話番号：0800-200-7832（愛知県内は通話無料）
- 利用時間：平日9:00〜19:00 / 土・日曜 9:00〜17:00（祝日除く）

このダイヤルの特徴は、匿名で利用できるため、名前を言わなくても相談可能という点です。さらに、相談内容は外部に漏れることがなく、秘密が守られることが約束されています。携帯電話やスマートフォンからも気軽にアクセスできます。

子どもたちのサポート

夏は学校へ行く機会が減少し、子どもたちが孤立しやすくなる時期です。そのため、ココエールは、困ったときや悩みを抱えたときにそっと頼れる場所として存在しています。どんな小さなことでも相談でき、気持ちに寄り添いながら一緒に考えてくれる専門の相談員が待っています。

実際に相談する内容としては、以下のようなものがあります：

- 学校に行くのが怖い
- 家族の問題によるストレス
- SNSでのトラブルや誹謗中傷
- 家族の介護や弟妹の世話による負担（ヤングケアラー）

言葉に出せない悩みを受け止める

ココエールは、子どもたちの声をしっかりと受け止め、必要に応じてサポート機関につなげるお手伝いも行っています。家庭の事情によって、自分の時間が取れず、遊びや勉強に支障が出ている子どもたちにも手を差し伸べています。困った時には、いつでも電話をかけることが求められています。

大人へのメッセージ

長期休暇中には、子どもが孤立し、心の問題を抱えやすいことを忘れてはいけません。この『こども専用相談ダイヤル』は、子どもたちからの小さなSOSを拾い上げ、必要な支援につなげるための大切な存在です。2017（平成29）年度から運用を開始し、多くの子どもたちの声を受け入れてきました。今年からは自殺が懸念される時期に、公共施設などでも啓発活動を強化しています。

『一人じゃない』というメッセージを、より多くの人に知ってもらいたいと願っています。この相談ダイヤルが、心の拠り所となることを期待しております。