デジタルギフトが日本生命の保険サービスを進化させる新基盤「giftee Reward Suite」

デジタルギフトで新たな価値を提供する「giftee Reward Suite」

株式会社ギフティが展開する「giftee Reward Suite」は、デジタルギフトの配信を活用した新しいキャンペーン基盤として注目を浴びています。2025年4月1日(火)から、日本生命保険相互会社が提供する個人保険向け新サービス『NISSAY ハピネスナビ』内の「ハッピーギフト」サービスにこのシステムが導入されます。これにより、保険契約者に対しても新たな価値を提供することが期待されています。

「giftee Reward Suite」のポイント

「giftee Reward Suite」は、企業の会員サービスと連携し、キャンペーン施策やリワードプログラムを実施するための堅牢なシステムです。会員ごとのデータを蓄積し、効果的なマーケティング施策を実施することで、顧客の満足度やロイヤリティを向上させることが可能になります。これにより、保険契約者に対するターゲット施策を実現し、継続的な顧客接点の構築を目指しています。

日本生命の新たなチャレンジ

日本生命が提供する『NISSAY ハピネスナビ』は、お客様のリスクを低減し、安心を広げることを目的としています。このサービスでは、デジタルギフトやライフコンテンツ、リスクケアサービスを通じて、日常生活をより豊かにする提案を行っていきます。

「ハッピーギフト」の魅力

『NISSAY ハピネスナビ』では、「ハッピーギフト」と呼ばれるデジタルギフトの提供があります。このギフトは、簡単に参加できるアンケートや情報登録を通じてもれなく提供され、顧客のインセンティブになります。これは、既存の保険契約者とのつながりを強化し、デジタル上でのエンゲージメントを高める目的があります。

利用の流れとデジタルギフトの発行

ユーザーは『NISSAY ハピネスナビ』にログインすることで、利用可能なギフトや特典の一覧を確認できます。特定のアクションを実行することで、様々なギフトを獲得することができ、ギフトの種類も全国のコンビニや飲食店で使えるものとなっています。このように、利用者の生活にエンターテインメント性を加えつつ、保険のリスクを軽減する新たなサービスとして注目を集めています。

期待される成果と顧客の声

サービス開始以来、顧客からはポジティブなフィードバックが寄せられています。有名店舗で使えるギフトが受け取れる点や、毎月参加するアンケートが楽しみになっているとの声が増えています。また、日本生命の営業職員からもこのサービスを通じて顧客との接点の機会が増加したとの報告があり、非常に良好なスタートを切っていることを伺わせます。

今後の展望と拡充

ギフティは、今後も企業や自治体のニーズに応じたサービスの改善や、他社との連携を進める方針です。また、ギフト体験のさらなる拡充を目指し、デジタルギフトの分野でのサービスを進化させていく予定です。これにより、顧客対する新たな価値提供を拡大し、「誰もが、ずっと、安心して暮らせる社会」の実現に寄与していく所存です。