企業の情報発信の実態を探る：理解のギャップと今後の展望について

株式会社エスプールブルードットグリーンが実施した調査によると、企業の情報発信に関して多くの社員や機関投資家が「理解できなかった」と回答しています。これは、企業が発信している情報が十分に伝わっていないことを示唆しており、発信者と受け取り手との間に明白なギャップが存在していることがわかります。調査の目的は、このギャップを浮き彫りにし、今後の改善点を見いだすことです。

調査概要

調査は、企業の情報発信に関わる担当者、一般社員、そして投資判断を行う機関投資家を対象に行いました。2026年4月28日から5月7日にかけて行ったこの調査では、1,031名のモニターからの回答が集まりました。

調査方法

- 方法: PRIZMAによるインターネット調査
- モニター提供元: サクリサ

資料形式の多様性

調査結果において、企業からの情報は主に「文章」と「スライド」を通じて伝えられていますが、「動画」の活用はまだ限定的な状況にあります。外部向け資料では情報の正確性が求められる一方、社内向け資料は直感的なわかりやすさが重視されています。これが発信形式の使い分けにつながっていると考えられます。資料のページ数は31～50ページが最も多く、情報が詰め込まれた結果としての「要点のわかりにくさ」が課題となっています。

伝達力向上の取り組み

調査では、情報発信に関与する担当者の約8割が「十分に伝わっている」と感じていますが、実際には非常に多くの読み手が資料を最後まで読まず、また70.8%が「内容を理解できなかった経験がある」と回答しています。これは企業側の発信者と受け取る側の認識が乖離していることを示しています。

ギャップの要因

- 読者の途中離脱の理由として「形式が読みづらい」が最も多く挙げられており、内容の難しさよりも情報の見せ方が問題視されています。
- 多くの読み手は業務に直結した必要な情報を求めていますが、情報が過多になることで読み手にストレスを与える結果となっています。

読み手が求める情報提供の形式

報告書の中で「どのような工夫があると理解しやすい」と思うか尋ねたところ、『図やグラフで視覚的に整理されている』という回答が最も多く、また『簡潔な要約』や『短時間で全体像を把握できる構成』が上位に返ってきています。これにより、発信側はネットよりも視覚的な情報整理が求められていることが明確になりました。

まとめ

今回の調査によって、企業の情報発信に関する多くの課題が浮き彫りになりました。発信者は「伝えている」と考えている一方で、受け取る側は「理解できない」と感じている現実があることで、双方の認識に明確なギャップが確認されています。今後、企業は図解や動画など視覚的な要素を積極的に取り入れながら、より効果的な情報提供の方法を模索する必要があります。情報を網羅的に提供するだけでなく、いかに分かりやすく迅速に理解を促すかが今後の課題となるでしょう。

この調査結果をもとに進化を遂げていく企業の情報発信の方法に注目です。また、エスプールブルードットグリーンでは、視覚的な情報整理を支援する動画制作サービスを提供しており、企業とステークホルダーとのコミュニケーションをより円滑にする役割を果たしています。