令和6年能登半島地震におけるデジタル活用の調査結果を解析

令和6年能登半島地震におけるデジタル活用動向とその課題

令和6年に発生した能登半島地震は、多くの人々に深刻な影響を与えました。総務省は、この災害に伴うデジタル情報の活用状況とその課題を明らかにするために、被災者へのアンケートと地方自治体へのインタビューを通じて調査を実施しました。調査は、2024年11月から2025年2月の間に行われ、合計1,092人の被災者が参加しました。また、特に大きな被害を受けた地域では、57の組織や団体へのインタビューも行われました。

調査の概要

調査方法と対象

調査は、アンケート調査とインタビュー調査の2つの方法で実施されました。アンケートは、能登半島地震発生時に対象地域に居住していた人々を対象とし、特に被害が大きかった市町の住民も含まれています。インタビュー調査は、災害対応に関与した地方自治体や企業、NPOなどを対象に行われました。これにより、デジタル技術がどのように災害時に活用されたかを探ることができました。

調査結果のポイント

アンケート調査の結果

アンケートからは、以下のような重要なポイントが明らかになりました。
1. 地震発生後、最初にアクセスしたメディアはテレビ放送であり、特に大きな被害を受けた地域ではテレビが利用できなかった人々が多かったことが示されました。
2. SNS上で真偽の不確かな情報を見かけた人は51.9%に達し、特に被災地に滞在していた人々は約9割がこうした情報を目にしていました。
3. 真偽の不確かな情報によって被害を受けた経験がある人の割合は、被災地居住者では5%程度、一時滞在者では32.6%に上りました。

インタビュー調査の結果

インタビュー調査では、対象者の約半数がネットワークに影響を受けたと回答しました。衛星通信サービスなどの新たな通信手段が導入され、利用者から好評を得ている一方、導入に関する課題も明らかになりました。特に、SNS上の偽の救助情報が自治体への問い合わせを引き起こし、実際に救助を必要とする人が確認されない事例も報告されています。

まとめ

令和6年能登半島地震におけるデジタル活用に関する調査結果は、災害時の情報通信手段の役割や、その課題を理解するための重要な資料となります。今後の災害対応においては、デジタル技術のさらなる活用が求められるでしょう。また、情報の正確性を確保するための対策も不可欠であることが強調されます。これらの結果を基に、今後の災害対策の向上を目指すことが期待されています。