スタバのInstagram投稿分析：カスタムオーダーと反響の実態に迫る

スターバックスのInstagram投稿分析

2025年5月、私たちはInstagram上のスターバックス（略して「スタバ」）に関連する投稿を調査し、その傾向や人気ワードを解析しました。この調査は、SNSマーケティングの視点からスタバの魅力を読み解く試みです。調査期間は2025年4月12日から5月12日までの約1か月間で、投稿数はおよそ500件に及びました。

調査の概要

集計の結果、画像投稿が90.7%と圧倒的に多くを占め、動画投稿は9.3%でした。さらに、投稿のピーク時間帯や曜日も特定され、21時に260件、20時に160件、8時に80件が投稿されていることが分かりました。また、土曜日に303件、日曜日に126件、金曜日に71件が投稿されています。

投稿で多く使われたキーワード

スタバに関する投稿から特に頻出したキーワードは、「スタバ（826回）」「カスタム（640回）」「スターバックス（458回）」の3つです。これらのワードが特に高頻度で使用されており、ユーザーはカスタム注文や商品の選定に興味を持っていることが浮き彫りになりました。さらに、「コーヒー（205回）」「カロリー（134回）」「フラペチーノ（195回）」「オーダー（118回）」といったワードも多く見られ、スタバを如何に楽しむかが重要なテーマになっています。

投稿反響の分析

スタバに関連する「コーヒー」「カロリー」「フラペチーノ」などのワードを含む投稿は、平均インプレッションが高く、フォロワー数に対する反響も良好です。特に「カロリー」に関する投稿は、健康意識の高まりと連動し、ユーザーの共感を得やすい傾向にあります。「カロリー」や「オーダー方法」における投稿は、実際に役立つ情報として支持されるようです。

SNSでの成功要因

スタバの投稿で高いエンゲージメントを得ているものには、共感性や実用性、拡散性が備わっている例が多く見られます。具体的には、ユーザーが自身の体験を共有しやすく、他者に真似されやすいといった特徴があります。

1. 共感性: 例えば、低カロリーや育児の合間に楽しむなどの生活スタイルに寄り添った投稿が高い保存・シェア数を得ています。
2. 実用性: オーダーシートやカスタムの詳細な説明が加えられた投稿は、他者が真似しやすく、再現性が高いと評価されています。
3. 拡散性: タグとして「スタバ」や「カスタム」、「コーヒー」などのワードが使用され、多くのユーザーが興味を持つテーマが自然に広がる効果を生んでいます。

今後の提案

分析の結果より、今後のマーケティング施策においては、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を促進する施策が不可欠です。特に、金曜の夕方から土曜の夜にかけた時間帯にキャンペーンを集中させることや、「カスタム×低カロリー」の投稿テンプレートを公式に発信することで、より多くの投稿を促すことが考えられます。再現性の高い情報設計をSNS展開の基盤に据えることで、ファン形成が進むでしょう。