最新AI技術を駆使した求職者サポートの革新と活用事例

このたび、株式会社エムエム総研は自身が運営する転職エージェント「マーキャリNEXT CAREER」において、ナインアウト株式会社が提供する「Ask One」上で最新のAIモデルを活用した「AIマジック」の利用を開始しました。この取り組みは、求職者と企業双方にメリットをもたらします。

ナインアウトとエムエム総研の協力

ナインアウトは「顧客の声を機会に変える」というミッションのもと、様々な顧客接点を活用し、情報収集やデータ管理の効率化を図っています。エムエム総研は、そのミッションに共鳴し、マーキャリNEXT CAREERのサービス向上を目的にAIマジックを導入しました。

このAIマジックを使用することで、従来は手作業で行っていた企業情報の収集やデータ入力がほぼ全自動で行える仕組みが整いました。特に「PORTERS」というマッチングCRMへ情報をシームレスに連携することで、求職者との接点を強化し、より効果的に求人情報を提供することが可能になりました。

「マーキャリNEXT CAREER」の特徴と利点

「マーキャリNEXT CAREER」は、ただの転職エージェントではなく、求職者に寄り添い、個々の未来に向けたサポートを行うことをテーマにしています。求職者のニーズが多様化する中、彼らに合った情報提供やフォローアップができることが、成長のカギとなります。

AIマジックの導入により、求職者とのインタラクションが格段に向上。従来は5分以上かかっていた情報収集や登録作業が、わずか1分以内で終わるようになりました。これは、マーキャリNEXT CAREERの業務効率化に大きく貢献し、さらに業務品質の標準化も実現されています。

ナーチャリング施策の高度化

AIマジックのもう一つの大きな利点は、求職者へのナーチャリング施策が容易になる点です。自然言語でのプロンプト入力を利用することで、ターゲットに合わせた診断コンテンツを柔軟に作成できます。

例えば、「キャリア診断コンテンツ」をSNSで活用することにより、求職者とのエンゲージメントを深める取り組みも計画されています。これにより、求職者への価値ある情報提供やインタラクションの幅が広がり、マーケティング施策の効果を高めることが期待されています。

今井良氏のコメント

株式会社エムエム総研のキャリアプラットフォームDiv. 執行役員、今井良氏は、AIマジックの導入に対して非常に期待を寄せています。求職者との接点を効果的に扱えるようになったことで、より高付加価値のコミュニケーションが可能になり、中長期的な関係構築が進むと見込んでいます。「今後も診断コンテンツなどの新たなマーケティング施策を通じて、接点データの蓄積と活用に注力したい」と述べました。