日本初のインサイトマネジメントSaaS「Centou」がSlack連携機能をβ版公開

日本初のインサイトマネジメントSaaS『Centou』が新機能を公開

日本初のインサイトマネジメントSaaSとして多くの企業に支持されている『Centou』が、新たに生成AIを活用した機能「インサイト探索エージェント」のβ版をリリースしました。この機能により、業務コミュニケーションツールであるSlackから、ユーザーインサイトを簡単に検索して活用することが可能になります。

インサイト探索エージェントの特徴

『Centou』は、ユーザーインタビューや顧客サポートから得られた情報を体系的に管理することができるクラウドプラットフォームです。これまでは、企業内で取り扱われていたユーザーインサイトが特定の担当者だけに偏っていることが多く、効果的な活用が難しかったのですが、今回の新機能の導入により、チーム全体で年次の疑問を解決できるようになります。

具体的には、Slack上で使われるような自然な言い回しで、「この場合のユーザーの悩みは何ですか？」と質問することで、『Centou』の生成AIが社内に蓄積されたデータベースからユーザーインサイトを探し出し、即座に回答を提供します。この機能により、異なるチームや職種間で蓄積されたインサイトを共有しやすくなり、ユーザーの理解が格段に向上することが期待されています。

成果と導入事例

多くの企業が『Centou』を利用することで、開発コストの削減や新規事業の立ち上げに成功しています。実際、ある企業では無駄な機能開発を削減し、毎月300万円のコストをカット、さらに売上を2倍に伸ばしたケースもあります。その結果、チームの分析効率が5倍向上し、短期間での事業成長を実現した企業もあります。

リリースを機に、『Centou』はユーザー理解をより確かなものにするための新たなステージに進んだと言えるでしょう。ユーザーの課題に関してディスカッションが空中戦になったり、決定に納得感が欠けることに悩む企業には、ぜひこの新機能を試してほしいです。

Centouの未来

『Centou』は、特定の担当者だけが扱うことができたユーザーインサイトをより多くのメンバーが利用できるように設計されています。ミッションである「Insight, Redesigned」とともに、テクノロジー企業から地域の商店街まで、幅広いチームにユーザーに愛される製品を提供する手助けをしていきます。

株式会社almaは、より多くの人々が「デザイン」を扱える未来を目指す企業として、さまざまなプロダクトを展開しています。『Centou』の詳細については、公式サイトをご覧ください。