感謝の力で組織文化を変革する！GRATICA導入の成功事例

感謝の力で組織文化を変革する！

近年、企業において感謝の文化が注目されていますが、その実現にはどのような取り組みが必要なのでしょうか。そんな中、株式会社シンクが導入したクラウド型サンクスカード『GRATICA』は、感謝を日常的に伝える仕組みとして注目を集めています。今回は、この取り組みを通じて得られた成果や意義について深掘りしていきます。

導入の背景

株式会社シンクは、全国372以上の自治体に滞納管理システムを提供する企業で、開発から保守まで自社で一貫して行っています。創業40周年を迎えるにあたり、より強い組織文化の醸成が求められていました。

同社の根底には「人と地域を元気にしたい」という強い想いがあります。この想いを実現するために、社内での感謝のやりとりを可視化し、活発化させる必要がありました。特に、顧客からの感謝を受け取る機会が少ない部署においても、感謝の気持ちを伝えられる環境を作り出すことが急務だったのです。

導入の決め手

シンクは、感謝を視覚的に可視化し、簡単に管理できるWebツールの導入を検討しました。『GRATICA』は、感謝のメッセージを手軽に互いに送り合えるインターフェースを提供しており、運用の手間を軽減するために設計されています。このような利便性が評価され、導入が決定しました。

導入後の成果

『GRATICA』の導入により、シンクでは年に一度の感謝を伝えるイベントが日常になりました。これにより、感謝の言葉が飛び交う環境が整い、業務上の小さな感謝も可視化されやすくなりました。特に、各拠点間のやりとりが活発になり、組織全体の結束力が強まったのです。

さらに、従業員同士のコミュニケーションが促進され、感謝を伝えることが当たり前の行動へと変化しました。この結果、業務の振り返りや落ち着いたタイミングでも、気軽に感謝を伝える文化が定着しました。