EC市場の現状とトレンドを探る新たな調査レポートが公開

EC市場の現状を把握するための最新調査

株式会社クロス・マーケティンググループの子会社である株式会社クロス・プロップワークスは、2025年4月に新たな『EC利用実態調査』を実施しました。この調査は、全国の20〜69歳の男女3,341名を対象に行われ、オンラインショッピングの実態や消費者の購買行動について詳細なデータを提供しています。

調査の背景と目的

オンラインショッピングは、現在や生活において極めて重要な役割を果たしています。特に、Amazonや楽天市場のような大手ECモールの影響力は無視できません。本調査は、これらのECモールがどのように利用され、消費者がどのような価値基準で商品を選ぶのかを探ることを目的としています。

調査結果のサマリー

調査の結果は以下のような重要なポイントを示しています：

ECモール選定時の重視ポイント

消費者の多くは、ECモールを選ぶ際に「お得さ」や「利便性」を重視しています。具体的には、以下のポイントが高い評価を得ました：

- 品ぞろえの良さ：60.4％
- 送料無料の提供：52.6％
- 価格の安さ：52.3％

特に20〜40代の消費者は、「タイムセール」や「セールイベント」に対して敏感な傾向が見受けられます。

リピート購入の傾向

約7割の参加者が「同じECモールでのリピート購入」を経験していることが分かりました。リピート購入の対象として多く選ばれているのは、日用品や美容・コスメ、アルコール飲料などの消耗品です。具体的には以下のような割合になっています：

- 日用品：40.3％
- 美容・コスメ：21.3％
- アルコール・飲料：17.4％

商品レビューの重要性

商品レビューは、消費者の購買決定に対して重要な影響を与えています。調査では、76.8％の参加者がレビューを「非常に」または「ある程度」参考にしていると答えました。特に20〜30代の若年層はレビューを重視する傾向があり、購入時におけるレビューの存在感が増大しています。

こういったデータが役立ちます

この調査結果は、ECモールの利用傾向や消費者行動に関する豊富なデータを含んでいます。EC市場の動向を理解することで、企業のEC戦略や販売促進施策の最適化に役立てることができます。一層の効率化を図りたい出店企業の担当者やデータに基づいた戦略の改善を求めるマーケティング担当者には、特に有用な内容となっています。