新しい対話体験を提供するHOYAのバーチャルヒューマン技術

HOYAのバーチャルヒューマン「Virtual Human Assist」の魅力

HOYA株式会社は、顧客接点のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するため、「Virtual Human Assist」という名の新ソリューションを発表しました。この製品は、自然でリアルな音声と表情を用いたバーチャルヒューマン技術を通じて、新たなコミュニケーション体験を提供します。これは特に商業施設や自治体の受付業務において、業務の効率化だけでなく顧客体験の向上にも寄与することを目指しています。

バーチャルヒューマンのバリエーション

「Virtual Human Assist」は、リアルなアバターと最先端のAI音声技術を組み合わせたもので、これにより利用者との自然な対話を実現します。具体的にはHOYAが開発した「ReadSpeaker」音声合成エンジンを使用しており、これにより人間に近い発話が可能になっています。多言語対応で、現在日本語や英語、中国語、韓国語を含む50以上の言語をサポートしているのも特徴です。

業務プロセスの効率化

この新しいソリューションは、リアルタイムでの応答を可能にし、エッジコンピューティングを使用することで低遅延な応答が実現します。この機能により、顧客の満足度を高め、ビジネスの現場での業務を効率化します。また、虚構とは思えないようなリアルな表情やジェスチャーによって、対面での接客に近い体験を利用者に提供することができます。これにより、無人の受付や商品案内、さらには観光施設での多言語ガイドなど、多彩なシーンでの活用が可能です。

導入の自由度

「Virtual Human Assist」の大きな利点は、その柔軟な設置と運用性です。小規模なスペースにでも設置できるため、店舗や施設の規模を問わずに導入が進められます。また、企業ごとのオリジナルデザインにカスタマイズしたアバターの作成が可能で、企業のイメージに合わせたバーチャルヒューマンを提供できる点も魅力の一つです。

発表イベントのご案内

今後、HOYAは6月11日から13日にかけて幕張メッセで開催される「interrop25 tokyo」において、「Virtual Human Assist」を正式に発表する予定です。この貴重な機会に、新しいAI音声技術とその活用シーンをぜひ体験してみてください。

HOYAのオンラインリソース

HOYA株式会社は、音声合成や人工音声ソリューションの分野で、国内外で高いシェアを誇る企業です。20年以上にわたる音声合成ビジネスの実績があり、国内だけで1,700社以上、グローバルでは12,000社以上の顧客にサービスを提供しています。さらに詳しい情報は、官製のReadSpeakerサービスサイトや、公式Xをご覧ください。

この新しいバーチャルヒューマン技術は、未来のコミュニケーションスタイルを変革し、企業と顧客の接点をより豊かなものにすることを目指しています。ぜひその革新を体験してください。