日本から世界へ、新概念「リバースオフショア」の導入とIT運用サービス「GMS」

新たな経済モデルとしての「リバースオフショア」

ETホールディングス株式会社は、グローバルデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する新概念「リバースオフショア」を提案しました。このモデルは、従来のオフショアでのコスト削減から一歩進み、価値を生み出す機能を日本国内に集約して展開するものです。これまで多くの企業が海外に業務を移転していた流れを逆転させ、日本を高付加価値の拠点として位置づけることで、国内の雇用や経済を活性化します。

「リバースオフショア」の核心

リバースオフショアの核心は、業務のアウトソーシング先を海外から自国に変更する点にあります。日本が持つ高い品質基準、安定した社会インフラ、そして優れた生活水準を企業のグローバル競争力へと転換することが求められています。この新しい雇用モデルは、単なるコストを削減するための手段ではなく、日本の特徴を活かした競争優位を築くための思想の表れです。

なぜ今、日本から世界への流れが必要なのか

OECDのデータによれば、日本の平均賃金は他国と比較して中位から下位の位置にあり、長年にわたる経済成長の乏しさが指摘されています。にもかかわらず、治安の良さ、社会インフラの信頼性、生活コストと生活の質のバランス等、国際的な評価では依然として高い水準を誇っています。そのため、安定性が求められる分野、特にIT運用においてこそ、日本の持つ競争力が活かされるのです。

IT運用サービス「GMS」の展開

ETホールディングスが提供する「GMS（Global Managed Services）」は、リバースオフショアを具体化したサービスとして位置づけられています。これまで通信・製造・IT業界の大手企業にIT運用支援を行ってきた実績を基に、大規模かつ複雑な要件に柔軟に応じられるよう設計されています。現在、同社は100名規模の体制でさまざまなIT運用を担っており、クラウドからセキュリティまで包括的にサポートしています。

「Omotenashi運用」の理念

GMSの根底には、特有の運用哲学である「Omotenashi」があります。これは、相手のニーズを先読みし、柔軟に対応する日本独自の理念を基にしています。この運用手法が、今後のITインフラのスタンダードとして定着することが期待されています。

バイリンガル人材が支えるGMS

ETホールディングスは、650名以上のバイリンガルIT人材を擁しており、彼らはネットワークやサーバー、セキュリティ、プロジェクトマネジメントにおいて、日本品質の高いサポートを提供します。このような人材基盤が、GMSサービスのパフォーマンスを支える要素となります。

CEOの考え

CEOの門脇直樹は、少子高齢化や労働人口の減少に直面する日本経済の現状を「ただの問題と捉えるのではなく、世界が求める品質として再定義し、新たな競争優位へと転換できるチャンス」と見ています。リバースオフショアはこの考えに基づき、IT運用の領域から実装を始めることで、日本を世界に再び不可欠な存在とするための第一歩となると信じています。

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