医療DXでクリニックの外来業務を効率化する新サービス開始

医療DXサービス「メディトク外来ワークス」始動

メディトク株式会社が、2026年7月1日より新たな医療DXサービス「メディトク外来ワークス」の提供を開始しました。このサービスは、現役開業医が実際に外来業務で直面する課題を解決するために設計されています。医療現場に身を置いた専門職が、日常業務における事務作業の負担を軽減することを目指しています。

開発の背景

現在の医療現場では、電子カルテやシステムが普及している一方で、未だに紙媒体やFAX、手動入力などが多数存在し、医療従事者は本来の患者対応に使うべき時間を事務作業に費やしています。この課題を解決するために、「メディトク外来ワークス」は日々の業務の簡素化や自動化を通して、医療・介護従事者が本業に集中できる環境を整えることを目指しています。

具体的なサービス内容

「メディトク外来ワークス」は、クリニックの外来業務を効率的に運営するためのクラウドベースのサービス群です。

提供中のサービス

- 診察券作成（月額1,980円・税抜）

特徴：レセコンから患者情報を取得し、QRコード付き診察券をワンクリックで発行します。手書きや手入力の負担を大幅に軽減します。

- 受付システム（月額2,980円・税抜）

特徴：患者が診察券のQRコードをスキャンし、各質問に答えるだけで受付が完了します。スタッフと患者の負担を大きく減少させます。

- 受付リスト（月額2,980円・税抜）

特徴：スタッフがリアルタイムで受付・診察・会計の進捗を把握できる画面を提供します。

- 呼び出しシステム（月額2,980円・税抜）

特徴：待合室での表示と音声による呼び出しで、聴き逃しを防ぎます。

さらに、複数のサービスをまとめたスタータープランを月額9,800円・税抜で提供中です。

- データ提出（月額4,980円・税抜）

特徴：レセコンの診療データを基に、提出用ファイルの作成を支援し、手作業の負担を軽減します。

このように「メディトク外来ワークス」は、一連の外来オペレーションを効率的に導入する手助けをします。すべてのサービスはブラウザから利用でき、業務の変更を容易にする設計とされています。

特徴と利点

1. 医療現場の声を反映

このサービスは、実際に医療現場で働く医師が自らの体験をもとに開発しています。ユーザーの声はサービスの機能改善にも即反映されます。

2. 現業務の流れを維持

難しい操作を職員に覚えさせるのではなく、現業務の流れを維持しつつ、負担の大きい部分を簡素化します。

3. システムとの連携

地域のパートナーや電子カルテ関連企業と協力し、既存の院内システムとの親和性を高めています。

4. 定着支援

初回導入時から職員への教育、運用改善まで手厚くサポートします。ユーザーの意見を最優先とし、システムを柔軟に進化させていきます。

今後の展望

「メディトク外来ワークス」は、さらに多様な機能の追加や、地域への展開を進めていく計画です。医療事務の人材不足や働き方改革といった現代の社会課題にも対応し、全国の医療機関が利用しやすいサービスを目指していきます。

代表の徳永竜馬は、医療現場の従事者が本来向き合うべき患者さんに時間を注げるよう、今後も挑戦し続ける意向を表明しています。これからも、医療業務のデジタル化によって、患者さんへのサービス向上を実現することを目指します。