AI活用が進む中、オウンドメディア運営の実態と課題とは

AI活用の現状とオウンドメディアの課題

株式会社LiKGが実施した調査結果によると、オウンドメディアの運営にあたり、担当者の約51.3%が「失敗経験がある」と回答しました。この調査に参加したのは、全国のオウンドメディアを運営する担当者80名です。成果については、「強く感じている」がわずか13.75%、そして「成果を全く感じていない」という回答も合わせると、51.25%に上りました。この結果から、オウンドメディアは一定数の成功体験を有する一方で、成果が上がっていない運営層も同じくらい存在することが分かります。

失敗の内容と要因分析

具体的には、オウンドメディアの運営で最も多くの回答を得た失敗内容は「リード獲得につながらない」で48.78%を占めました。この失敗が、具体的な集客やコンバージョンに対する強い課題であることを示唆しています。

次いで「検索流入が増えない」とのことで、これは運営者が抱える悩みの深刻さを表していると言えます。「更新が止まった」や「社内協力が得られない」といった要因も挙げられていますが、より深刻な課題は「継続しているが成果に結びつかない」という状態であることが浮き彫りとなりました。記事の品質が安定しないという問題はありましたが、それよりも「運営設計の方向性」に関する課題の方が顕著です。

この調査で特に目を引くのは、失敗要因として「戦略不足」が39.02%で最多であったことです。続いて「制作体制不足」が34.15%や「予算不足」26.83%と申告され、戦略的な意思決定の重要性が強調されました。「何を狙うのか」「なぜそれをするのか」といった段階での課題が浮き彫りになっています。

AI活用の実態

調査結果では、56.25%のオウンドメディア担当者がAIを活用していることが明らかになりました。ただし、その多くは「メインで利用」ではなく、補助的に利用されているため、実際には運用の主役にまで至っていないのが現状です。具体的には、「ChatGPT」や「Gemini」が利用されており、情報収集や構成作成など、コンテンツ制作全体にわたって活用されています。

しかし、AIを利用している層でも、その活用が一様ではなく、「特に使っていない」との回答も一定数見受けられ、今後の課題分かれ道に立たされています。これはオウンドメディア担当者がどのようにAIと向き合うかによって、その成果や運用の効果性が大きく左右される可能性を示唆しています。

今後の展望と戦略設計の重要性

最終的に、調査結果からは、コンバージョン率やコンテンツの品質向上が今後の改善のポイントとして挙げられていますが、同時に「改善したいことがない」という回答も25%存在し、既に成果を上げている一部の担当者もいることが窺えます。これは今後の運営方針において、全体の分析や改善意欲に大きな影響を与えそうです。

現代のAI活用の進展とともに、オウンドメディア運営の成功を左右するのは「戦略設計」であると言えます。成功するためには、運営における設計力を高め、AIをただのツールとしてではなく、しっかりとした戦略的活用が求められます。誰に対して、何を届けるのかを明確にすることがリード獲得やコンバージョンに結びつくかどうかのカギとなるでしょう。