高齢者向けに新たな配車機能「Uber シニア」が登場！移動の自由をサポート

国内初、配車アプリ「Uber」に高齢者向けアカウントが登場

Uber Japanは、2025年7月に高齢者向けの新機能「Uber シニア」と「シンプルモード」の提供を開始すると発表しました。この取り組みは、国内の配車アプリ業界において初めての試みであり、シニア世代の移動体験をより安心・快適にサポートすることを目的としています。

高齢者のデジタル利用が進む中、必要なサービスを提供

昨今、70代以上のスマートフォン保有率が8割を超えるなど、シニア世代のデジタル活用が進んでいます。それに伴い、Uberアプリを利用する高齢者も増加しており、特に免許返納の潮流が広がる中で、タクシーを必要とされる方々には大変重宝される機能になるでしょう。

「Uber シニア」は、手軽にタクシーなどの車両を配車できるよう配慮されています。この機能は、世界70カ国以上で導入されており、特にシニア世代を対象にした安心できる移動の実現を目指します。

シンプルモードによる使いやすさ向上

シニアユーザーが抱える、アプリ操作への不安を解消するために導入された「シンプルモード」では、文字やアイコンが大きく表示され、必要最低限の情報が提供されます。このユーザーインターフェースは、操作のハードルを下げ、より多くの高齢者が快適に利用できるよう設計されています。

さらに、以下の機能によっても高齢者の利用をサポートします。

- 乗車・降車場所の保存: よく訪れるスポットを事前に登録することで、数回のタップで配車が可能。
- 柔軟な支払い方法: 家族名義のクレジットカードを支払い方法に設定でき、家族が一緒に支払いを管理できる。
- リアルタイムトラッキング: 家族が高齢者の乗車状況をリアルタイムで確認でき、万が一の遅延にも対応できます。
- 家族サポート機能: 家族が代わりに配車手配や目的地設定を行えるため、さらに安心感が増します。

「Uber シニア」の導入がもたらす影響

Uber Japanの代表、山中志郎氏は、「アプリを利用したいが、操作に不安があるという声を多くいただいています。私自身も、両親や祖父母が安心して移動する必要性を感じています。」と述べています。これにより、「Uber シニア」と「シンプルモード」が実現し、高齢者の方が自由に、そして安心して移動できるサポートができると考えています。

Uberは、2024年に「Uber Teens」機能を導入したことに続いて、今回の「Uber シニア」導入により、世代を問わず安心して利用できるサービスを拡充しています。

終わりに

Uber Japanは、全国29都道府県でサービスを展開し、特にシニア世代の利用を考慮した環境をさらに整えていく計画です。家族との移動のニーズに応じて、ぜひ「Uber シニア」を試してみることをお勧めします。確実に、より快適な移動生活をサポートしてくれることでしょう。今後もUberは、誰もが必要な時に、必要な場所へ移動できる社会の実現に向けて取り組んでまいります。