在宅ワーカーの声を反映！CTF GROUPが満足度調査を実施し明らかになった課題とは

在宅ワーカーの声を反映！CTF GROUPの満足度調査結果

中小企業向けの営業支援サービスを提供する株式会社CTF GROUP（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本真聖）が、フリーランスおよび業務委託の在宅ワーカーを対象にした満足度調査を実施しました。この調査では、75名の回答者をもとに、在宅で働く人々の満足度とそれに伴う課題が明らかになりました。

調査の目的

CTF GROUPでは、業務委託・フリーランスの在宅ワーカーが事業において重要な役割を果たすことを認識しており、今後の事業拡大に向けて、彼らがより活躍できる環境を整備する必要があります。そこで、在宅ワーカーの実態や抱える課題を把握することを目的に、この満足度調査が行われました。

調査概要

- 調査実施期間: 2025年1月
- 調査方法: ウェブアンケート
- 回答者: 75名（女性53名、男性22名）

回答者の属性

調査の結果、回答者は以下のような属性を持っていました。

- 男女比率: 女性70.7%（53名）、男性29.3%（22名）
- 年齢構成: 20-30代が53.3%、40-50代が28%、50代以上が18.7%
- ライフステージ: 既婚・子育て世代が45.3%、独身が29.3%

この結果により、CTF GROUPの在宅ワーカーは主に若い世代の女性で構成されており、特に子育て層が多く含まれていることが分かります。

子育て世代の実態

調査の中で、子育てをしている世代の実態も探りました。子どもの年齢層については、未就学児が40.5%、小学生が24.3%、中学生以上が35.1%を占めています。サポート体制についても、保育施設や両親からの支援を受けている世帯がある一方で、何もサポートを受けていない家庭も存在し、育児との両立が個々の家庭によって異なることが示されています。

働き方の実態

在宅ワーカーの週間勤務時間を見てみると、多くの人が10-20時間の勤務を選択しています。これは、自分のライフスタイルや家庭の事情に応じた柔軟な働き方を実現していることを意味します。一方、仕事と子育ての両立に苦労している世帯も多く、その具体的な課題として、収入面の不安や子どもの急病時の対応が挙げられました。

満足度評価

満足度の結果は非常に高く、全体の約90%が「満足」と回答しました。具体的には、50.7%が「とても満足」とし、38.6%が「満足」と回答しており、これは労働環境に対する信頼の表れと言えるでしょう。ただし、課題として収入面の不安を挙げる声が多く寄せられ、特に既婚者や育児中の人にとっては深刻な問題となっていることが報告されています。

今後の取り組み

CTF GROUPでは、今回の調査結果を基に、業務委託・フリーランスの在宅ワーカーとその家族がより安心して働ける環境づくりに取り組むことを表明しています。具体的には、医療や収入といった各課題に対するサポート体制の構築が求められています。未来に向けて、在宅ワークの魅力を最大限に生かし、さらに多くの人々が柔軟で働きやすい環境で活躍できるよう努めていくでしょう。

CTF GROUPはゼロセールスなどのサービスを通じて、さらなる事業の発展を目指すと共に、在宅ワークという新たな働き方の可能性を広げていきます。