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自治体のDX推進状況が明らかに

株式会社うるるが発表した「自治体ドックランキング令和7年度版」は、全国1,741自治体のデジタル化（DX）推進度を網羅的に評価した結果を示しています。このランキングでは、各自治体の取り組みを「健康診断」とたとえ、住民へのサービス向上を目的にしています。

全国総合ランキングTOP3

全体の評価において、１位に輝いたのは大阪市で、続いて宮崎県都城市、愛知県一宮市が選ばれました。この結果は、大都市だけでなく中小規模の都市も見事に健闘したことを示しています。特に、比較的小規模な岐阜県高山市もランキングに名を連ねており、多様な自治体がDXに対応している姿が確認できます。

離島の躍進

興味深いことに、沖縄県の竹富町や鹿児島県の十島村は、人口規模の区分で最高点を獲得しました。小規模自治体でも、それぞれの特性を生かしながらデジタル化を進める姿勢が見て取れ、他の自治体のモデルともなりうる事例が増えています。

共通する取り組み

上位にランクインした自治体には、住民窓口改革とKPI設定の徹底が共通しています。これにより、効率的なサービス提供を実現し、業務の効果を見える化しています。住民との接点改革として、書かない窓口や電子通知サービスの導入も進んでいます。

格差の問題

一方で、外部デジタル人材の任用状況には明確な格差が存在しています。超大規模自治体では85.7%が外部人材を登用しているのに対し、小規模自治体はわずか25.0%という現実が浮き彫りになりました。これにより、デジタル推進における人材不足の問題が一層顕著になっていることがわかります。

まとめ

今後もこのランキングは自治体のデジタル推進状況の透明性を高め、他の自治体が自らの立ち位置を理解し、必要な改革を進める際の指針となるでしょう。うるるは、DX推進の側面で官民の連携を広げ、解決策を模索していきます。

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