山梨県で進化する介護現場の生産性向上に向けたテクノロジー活用の全貌

介護現場における生産性向上の必要性

近年、多くの介護施設で人手不足や過労が大きな問題となっており、利用者と向き合う時間を確保することが困難になっています。山梨県でも、この課題は顕著であり、介護現場ではさらなる取り組みが求められています。ここで注目されるのが、株式会社TRAPEが提供する「生産性向上くん®」や「Sociwell（ソシウェル）」などのテクノロジーを活用した支援です。

TRAPEの取り組み

TRAPEは2017年から介護業界に関与し、介護生産性向上に向けた様々な支援を行ってきました。今年度、同社は山梨県から「令和7年度介護生産性向上総合相談窓口事業」を受託し、現場の業務改善や技術アドバイスを実施しています。特に注目すべきは、セミナーの開催やモデル事業所への伴走支援を通じて、現場の「チームづくり」を支援する点です。

モデル事業所の成功事例

介護現場での成功事例が続出しています。例えば、甲州ケア・ホームではインカムを導入して一人行動時も安心感を持てるようになり、職員の不安を解消しました。その結果、新人職員の定着も向上しました。また、ふじ苑では多職種でのアセスメント視点を統一することにより、事故件数が月平均16回から4回に激減しました。

さらに、奥湯村園では、経営層が現場の業務改善を支援するスタンスを取ることで、スタッフの疲弊感が7割から3割へと減少しました。このような現場主導の取り組みが、職場の文化の変化を生んでいます。

テクノロジーを軸にした業務改善

カインドネスケアやあさひホームの事例では、ICTツールの導入が業務改善に大きな効果を持つことが示されました。カインドネスケアではタブレットの利用を分散させ、すべての職員が利用できるように工夫を凝らしました。その結果、業務の見える化が進み、職員自らが改善案を出す主体的な組織へと進化しています。

職員の声から生まれる取り組み

各モデル事業所の経営者からは、テクノロジー導入の成果が報告されています。例えば、介護老人保健施設ふじ苑の中村康子理事長は、ICT機器導入が職員の業務時間を短縮し、安全性を高めることに成功したと述べています。また、都留市立介護老人保健施設つるの深澤敏男施設長は、テクノロジー導入により職員の働きやすい環境が整ったと考えています。