新たな業務改善ツールの登場！株式会社XOPのOpsAIが提供する先端AI機能

株式会社XOPが新機能を搭載した法人向けAI「OpsAI」を発表

近年、業務の効率化や生産性向上が求められる中、株式会社クロス・オペレーショングループ（以下、XOP）はその一翼を担うべく、法人向けChatGPT「OpsAI」に新たな独自機能を追加しました。新たにリリースされた機能には、FAQ作成AI、労働環境改善AI、業務引継ぎAIが含まれ、企業が抱える具体的な課題に対応するものとなっています。

OpsAIの独自機能

Opsチャットの魅力

「OpsAI」は、企業向けに特化したChatGPTで、独自に設計されたプロンプトを組み合わせた専用のGPTsを搭載し、業務プロセスの改善を図ります。特に「Opsチャット」という機能は、各業務のテーマに応じた対話型のサポートを提供し、その内容には営業、カスタマーサポート、マーケティング、人事など多岐にわたります。これにより、複雑なプロンプト知識がなくても、誰でも簡単に業務に活用できるのが特長です。

新機能の中で特に注目されるのが、

- FAQ作成AI：自動的にFAQを生成し、その情報を整理したシートを作成できます。
- 労働環境改善AI：従業員の悩みを詳細にヒアリングし、解決策を提示します。
- 業務引継ぎAI：業務の引継ぎに必要な情報を整理し、スムーズな引き継ぎの計画をサポートします。

これらの機能は、既に多くの企業によって導入されており、その効果を実感しています。

業務改善の効果

生成AIは、その活用方法が成功の鍵とされており、特にプロンプト作成能力が重視されています。XOPは、全社員が均等にAIを活用できる仕組みを構築すべく、Opsチャットの開発に着手しました。これにより、各社員がAIを使いこなせるようになり、特に管理職の生産性向上や業務の仕組み化が進むと期待されています。

例えば、報告・連絡・相談（報連相）や文章構成に関わるAIを用いることで、過去にはマネージャーが行っていた時間が大幅に削減されることが実証されています。同時に、マネジメント業務の標準化や再現性向上が図られ、多くの企業の業務オペレーションに革新が起こっています。

XOPの企業戦略

XOPは、AI技術そのものに重きを置くのではなく、業務全体に注力する「Opsドリブン」の企業です。これにより、オペレーション改革のニーズに応じたAI活用の具体的なノウハウや実績を多く蓄積しています。AIを単独で活用するのではなく、業務の観点からいかに効果的に組み込むかが同社のアプローチです。

特に、OpsAIはセキュリティやデータ管理の面においても万全の体制を整えています。OpenAIとは独立して運営されているため、企業のデータが外部に漏れる心配はありません。さらに、Pマーク取得やISO/IEC 27001の認証を受けた運営体制により、安心して導入できる環境も整っています。