ソフトブレーンが発表する営業課題に関する最新レポート2025

ソフトブレーンの最新営業課題調査「esm sales report 2025」

はじめに

営業活動が企業成長の鍵であることは明らかですが、現在、多くの企業が人材不足や競争激化に悩んでいます。その中で、ソフトブレーン株式会社が発表した調査「esm sales report 2025」は、営業現場のリアルな課題を浮き彫りにし、解決に向けた道筋を示しています。このレポートの狙いと主要なトピックについて詳しく見ていきましょう。

調査の背景と目的

急速に進化するビジネス環境では、営業部門がAI技術やデジタルトランスフォーメーション（DX）を駆使し、効率的な営業活動を行うことが求められています。ソフトブレーンは、企業の顧客接点業務をITとサービスの観点から支援し、長年の経験をもとに、今年の調査を実施しました。本調査の目的は、営業現場における実際の課題やその解決策を見出すことで、顧客企業への価値提供を図ることです。

調査概要

2025年9月に行われたこの調査では、全国の営業部門に従事する500名を対象に487名の回答を得ました。調査の重要なセクションは、以下の通りです。

- ITツール利用状況
- 営業部門が抱える課題
- AIツールの有用性
- AIツールで効率化されている業務
- ITツールとAIツールの連携状況

調査結果のハイライト

1. 新規顧客の開拓が最大の課題

営業部門の大多数が「新規顧客の獲得」が最も困難だと感じており、この課題は3年連続でトップを占めています。これは、顧客基盤を広げることが事業成長に不可欠であることを示しています。

2. AIツールの信頼性

84.2%の回答者が「AIツールは役に立つ」と答えました。特に「営業活動の生産性向上」に対する期待が高まっています。しかし、依然として一定数の人がAIの具体的な活用法に不安を抱いていることも見逃せません。

3. ITとAIツールの連携の重要性

約70%の企業がITツールとAIツールの連携に課題を抱えていることが明らかになりました。この現状は、効果的な営業活動を行うために、ツールの効率的な利用がまだ普及していないことを示しています。

4. 課題解決への方向性

調査から得られた情報は企業が直面する具体的な課題を浮き彫りにし、次のステップへの道筋を提供します。AIツールを効果的に業務に取り入れることが、競争力向上の鍵となるでしょう。

企業向けオンラインセミナーのご案内

本調査結果をもとに、営業生産性向上に向けた具体的なノウハウを提供するオンラインセミナーが12月4日に開催されます。参加費用は無料で、最新の営業戦略を学ぶ絶好の機会です。

参加申し込みは、公式サイトから可能です。

まとめ

ソフトブレーンの「esm sales report 2025」は、営業活動の現状を把握し、AI活用やITツール連携の重要性を再認識させる報告書です。ビジネスの未来を見据えた戦略を考える上で、ぜひ活用していただきたいリソースです。詳細な調査結果やレポートは、公式サイトからダウンロードしていただけます。