ニッカホーム関東、ハイブリッド型ショールームを全国展開開始！

ニッカホーム関東、ハイブリッド型ショールーム運営開始

住宅リフォーム業界のリーダーであるニッカホーム株式会社の関東支社が、 2026年7月より新しい試みとして「有人」および「無人」のハイブリッドショールームを運営することが発表されました。これは、従来のリフォーム相談に新たな一歩を踏み出すもので、来店スタイルの多様化に応じた柔軟なサービスを提供します。

ハイブリッド型ショールームの概要

新しいショールームモデルでは、平日はスタッフによる対面接客を中心に運営し、個別のニーズに応じたリフォーム提案を実施します。これに対して、土曜日と日曜日は無人営業のスタイルに切り替え、お客様が自由に展示商品や施工例を見学できる環境を整えています。お客様が自分のペースでリフォームの検討ができるよう配慮されています。

お客様のニーズへの対応

現代の住宅購入やリフォームに関する考え方は劣化しており、インターネットやSNSで情報収集を完了した上で来店する方が増加しています。しかしながら、「まずは展示物を見たい」「家族でゆっくりと検討したい」という方々の意見も多く、ニッカホームはこうした多様なニーズに対応すべく、無人営業の導入を決定しました。

概して、無人営業でも安心して相談できる仕組みを構築し、リフォーム相談や見積もり依頼は、ウェブや電話から簡単にアクセスできる便利なサービスを提供しています。

DXと対面サービスの融合

ニッカホームが掲げるのは、人々の暮らしに寄り添ったリフォーム提案です。デジタル技術による利便性アップと、スタッフによる丁寧な対応を両立させ、顧客の期待を超えるサービスを目指しています。これにより、お客様との接点を増やし、リフォームを考える際のハードルを下げる新たな挑戦です。

さらなる店舗展開の予定

今回のハイブリッドショールームは、関東支社での新しい店舗運営モデルとして位置付けられています。今後新たにオープンする店舗においても、このハイブリッド型ショールームを順次採用する予定です。既存店については、改装の際にハイブリッドモデルへと移行し、お客様がより利用しやすい状況を構築します。

企業理念に基づくサービス展開

ニッカホームは「お客様第一」「自社施工」「地域密着」という理念を持っており、今後も地域のニーズに応じたサービスの質を維持し続けることを約束します。新たなショールームモデルの実施を通じて、リフォーム業界に新しい風を吹き込むつもりです。

まとめ

ニッカホームが取り組み始めた有人と無人のハイブリッド型ショールームは、住宅リフォーム業界における革新的なモデルとなることでしょう。今後もこの新しい試みが地域の住まいづくりにどのように寄与するのか、注目が集まります。

情報提供：ニッカホーム株式会社関東支社
電話：03-5752-5201
メール：[email protected]