対話型生成AIは生活者の心にどう影響を与えるのか？最新調査結果を発表

対話型生成AIが心の健康にもたらす影響

株式会社Awarefyが2025年8月13日に発表した調査結果によって、対話型生成AIが日本の生活者にどのように受け入れられ、心の健康にどのような影響を与えるかが浮き彫りになりました。この調査は18歳以上の対話型生成AIを利用した経験のある生活者807件を対象に行われ、特にメンタルヘルスに関する利用状況や考え方が注目されています。

AIと生活者の関係性

調査結果によると、対話型生成AIは生活者にとって身近な存在になっており、なんと週に1回以上利用する人が80%以上に達しているということがわかりました。また、相談相手としての位置づけは家族や友人を上回り、対話型生成AIが最も身近な相談相手として定着しています。

AI依存の現状

とはいえ、利用者の中には依存や不安を感じている人も多いです。約4割の人が、AIの反応が変わったり利用できなくなった場合に不安を感じると答え、約3割が自分自身がAIに依存しているかもしれないと考えています。特に「わからないことをすぐ相談する」「自分で考えずにAIに答えを求める」際に依存感を強める兆しが見えています。

メンタルヘルスへの影響

調査によると、対話型生成AIの利用が心の健康にポジティブな変化をもたらすことがあります。約半数がAIを使うことでメンタルヘルスが支えられていると感じており、心の状態に変化があったと回答した人の多くが「心が楽になった」や「ストレスが減った」というポジティブな意見を寄せています。しかし、一部の利用者は「AIに依存することで自分の考える力が低下するのではないか」と懸念しており、AIとの会話が増えることで人との関わりが減る孤独感も報告されています。

調査の背景

ここ数年、対話型生成AIは急速に日常生活に浸透し、特に心理的サポートという新たな役割を担うようになりました。2025年の夏には新バージョンの登場も控えており、SNSでは利用者が「使えなくなる不安」を感じる声が広がっています。これは、AIの関係性という社会的なテーマも注視される中で、業界全体でリスクマネジメントの重要性が高まっていることを意味します。

どのように活用するべきか

このような中、対話型生成AIの存在は無視できないものとなりましたが、リスクを伴う一面も抱えています。この調査結果を受けて、株式会社Awarefyは「AI依存」ではなく「With AI」という新しい生活様式を提案しています。健全な利用実現のためには、社会全体でどのようにAIと共存していくか、リスクマネジメントを考慮した利用の根付きを推進する必要があります。

まとめ

調査を通じて、対話型生成AIが生活者にとって身近な存在として定着し、メンタルヘルスにおいても重要な役割を果たしていることがわかりました。しかし、依存や不安も同時に生じている現状を受けて、私たちはAIとの付き合い方を再考する必要があると思います。今後の社会において、AIと人が健全に共存するためのアプローチが求められるでしょう。

より詳細な調査結果の閲覧は、株式会社Awarefyの広報窓口までお問い合わせください。

公式アプリ「アウェアファイ」を使用し、多くの人々がメンタルヘルスのサポートを受けながら、より健全な生活を送る手助けをしています。