請求書処理における約半数の従業員が支払い漏れを経験した実態とは

請求書処理における実態と課題

株式会社TOKIUMの調査によると、全国の請求書の受領および処理に関わる従業員1,100名の中で、約45.2％が支払い漏れを経験しています。この調査は、請求書処理業務に携わる従業員が抱える課題を浮き彫りにしています。

請求書処理の主な課題

調査結果では、従業員の約80%が請求書処理に何らかの課題を感じており、その最大の要因は請求書がさまざまな形式で届くための煩雑さです。具体的には、44.4％が「紙やメールなど異なる形式での請求書の管理が困難」と回答しています。次いで、36.4％は「請求書の紛失や提出忘れがある」と述べました。これらの問題は、業務効率を下げる大きな要因となっています。

支払い漏れの背景

支払い漏れを経験した約半数の従業員によると、主な理由は「請求書を受け取っていたが、申請が遅れた」（36.1％）と「紙の請求書が他の書類に紛れたため」（33.0％）、さらに「Webサイトから請求書をダウンロードし忘れた」（29.0％）といった理由が挙げられました。これらの失念は、請求書の管理の煩雑さから生じるものであり、企業にとっても大きな損失となる可能性があります。

法令違反のリスクに関する認識

興味深いことに、41%の従業員が支払い漏れに伴う法令違反のリスクを認識していないことが分かりました。具体的には、下請法やフリーランス・事業者間取引適正化等法など、期日内の支払いが求められる法律が施行されるため、企業には注意が必要です。

電子請求書の普及と課題

郵送料の値上げが影響し、28.5％の企業が電子請求書発行システムを導入しています。この動きは請求書処理のデジタル化を進めるものの、一方で異なる形式との混在が進むため、管理の煩雑さがさらに増す恐れもあります。

TOKIUMの提供する解決策

株式会社TOKIUMが提供する「TOKIUMインボイス」は、請求書をクラウド上で一元管理できるサービスです。このシステムを利用することで、さまざまな形式で届く請求書を効率的に管理し、支払い漏れを減少させることが可能となります。これにより、企業は業務の効率化を図ることができるでしょう。

まとめ

今回の調査を通じて明らかになったのは、請求書処理における課題感と支払い漏れの実態です。約80%の従業員が処理に苦労しており、支払い漏れの主な理由は煩雑な請求書の管理に起因しています。今後、デジタル請求書の普及に向けた動きが加速する中で、こうした問題がどのように解決されていくのかが注目されます。
また、企業での請求書処理の効率化が急務であることを示す結果となりました。これにより、業務の合理化や法令遵守を実現するための新たな取り組みが期待されます。