エアコンクリーニング後のアフターケア、90%が重要視する理由とは？

エアコンクリーニングのアフターケアに対する意識調査

最近、エアコンクリーニングの重要性が意識されています。その中でも、クリーニング後のアフターケアがどれほど大切かを探るべく行われたアンケート調査では、実に90%もの人がアフターケアの必要性を感じていることがわかりました。特に、30%の回答者が「とても重要」と強く認識していることからも、その重要性が伝わってきます。今回は、この調査結果を詳しく見ていきましょう。

調査の背景と目的

おうちにプロでは、エアコンクリーニングを依頼する方々が持つ疑問や不安に対して、より正確な情報を提供するための独自調査を実施しました。この調査は、日本国内の100人を対象に行われ、男女比は36:62という結果でした。

アフターケアに対する認識

調査結果によれば、アフターケアを重視している回答者の約90%がその重要性を感じていると回答。主な理由として「トラブル時の対処法が明確になること」が挙げられました。特に、エアコンを使い始めた後に問題が発生した場合の対策が求められています。

期待するアフターケアの内容

エアコンクリーニングに対して期待されるアフターケア内容として特に多かったのは「仕上がりに不満があった場合の再対応」で69%、次いで「動作保証期間」が55%でした。この動作保証に関しては、1ヶ月程度が希望されているようです。

不安や懸念について

一方で、アフターケアに対する不安も少なくないという結果も浮き彫りになりました。特に「実際のトラブル時に対応してくれるか不安」という声が60%を占めました。また「追加料金が発生するかどうか不安」も同様に高い割合で報告されています。これらの懸念は、エアコンクリーニングを依頼する際の大きなポイントであることが明確です。

アフターケアの必要性

多くの人々がアフターケアの必要性を感じる一因として「安心を得られる」と答えた方が多く、43%に上りました。さらに、トラブル時の対処法が明確になることが必要であると感じる人が70%を超えました。このように、アフターケアに関する認識は、エアコンクリーニングを受ける際に非常に重要な要素となっています。

まとめ

調査結果から、エアコンクリーニングのアフターケアは多くの人が重要視している項目であることがわかりました。トラブルが起きた際の対応や、保証内容などに対する不安を解消するためにも、業者は顧客に対して透明性のある対応を心掛ける必要があります。これにより、顧客満足度の向上に繋がるでしょう。

おうちにプロでは、エアコンクリーニング業者の選び方についても多くの情報を提供していますので、より良いお住まいを目指すためにぜひ参考にしてみてください。