東京海上日動が新たな社内情報配信基盤を導入！従業員への情報伝達を革新するニューコミュニケーター

東京海上日動が社内情報配信基盤を刷新！

東京海上日動火災保険株式会社が、社内向け情報配信基盤に「ニューコミュニケーター」を採用したことが発表されました。これにより、約40,000名の従業員への情報伝達が、より安全かつ安定したものになります。これまでのシステムからの移行作業が完了し、新たな体制で円滑な社内コミュニケーションが実現します。

導入背景と目的

東京海上日動では、これまで二つのシステムを併用して情報を発信していました。自社開発の同報機能と、Microsoft Teamsの拡張機能です。自社同報機能は緊急通知のために利用され、Teamsは重要度の高い情報やニュースの発信に使われていました。しかし、これらのシステムのサポートが終了することを受け、さらなる最適化が求められました。

導入を進める中で、様々なプロダクトを比較した結果、緊急の配信も安定した環境で行えるニューコミュニケーターが選ばれたのです。その理由の一つは、Microsoft Teamsとの高い親和性です。これにより、従業員への情報発信がスムーズに行えるだけでなく、配信の管理機能が強化されることも評価されています。

経営陣の声

新しい情報配信基盤の導入に際し、東京海上日動火災保険のIT企画部、ビジネスプロセスデザイングループの荻島里紗様は次のように述べています。「当初は単なる代替製品を探していたが、ニューコミュニケーターは単なる置き換えではなく、情報配信の質を高められるソリューションだと感じた。」

具体的には、配信対象や権限の適切な管理や、配信結果の可視化機能のメリットが強調されました。これにより、従業員に届けられる情報の質向上にもつながり、さらなる信頼性を得ることが可能になりました。

新機能「変数差し込み機能」

ニューコミュニケーターに追加された新しい機能が注目されています。その名も「変数差し込み機能」です。この機能により、メッセージ内に宛名や個別の情報を差し込むことができ、受信者にとって親しみやすい内容を提供できます。一斉配信でも個別化されたメッセージを届けることが実現され、パーソナライズの斬新な一歩を踏み出しました。