EQWEL、第二創業期に突入！代表の上口社長がSalesforce活用事例を紹介

EQWEL、第二創業期に突入

株式会社EQWEL（イクウェル）は、長年にわたり幼児教育プログラムを提供し、脳育やEQ力（非認知能力）の育成に力を注いできました。2026年に創業40周年を迎えるにあたり、上口泰正が代表取締役社長に就任し、長谷川永子が新たに代表取締役会長となる経営体制の変更が行われました。この新たな体制は「第二創業期」と位置付けられ、さらなる成長を目指しています。

この歴史的な日、EQWELは「SlackとMarketing Cloud連携に関するメディア・アナリスト向けブリーフィング」と題されたイベントに上口社長が登壇し、マーケティングデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを発表しました。特にSlackbotと「Salesforce Marketing Cloud Engagement」を連携させた新たなマーケティング施策について、具体的な事例を紹介しました。

第二創業期のビジョン

EQWELは全国約200の教室を展開し、子どもたちが求められる多様な能力を育むことを目指しています。2028年末までに500教室へと拡大するという具体的な目標を掲げ、ブランド認知の向上、集客力の強化、そしてDXを通じた顧客対応力の向上に取り組んでいます。

新たな経営体制のもと、EQWELはデジタル技術を柔軟に取り入れ、これまでの歴史と実績を大切にしつつ、スピーディで大きな進化を遂げるという強い決意を持っています。対外的なマーケティング基盤の改革も進めています。

導入効果と今後の展望

セールスフォースの活用により、専門知識に依存しない運用体制の確立が実現され、Slackbotを使ったマーケティング施策が誰でも手軽に実行可能になりました。

また、作業工数の削減により、施策実行までのタイムラインが大幅に短縮されました。

今後、Web接客のパーソナライズ化や、FC教室オーナー向けの24時間LINEサポートなど、顧客体験を向上させる施策を展開していく予定です。特にAI技術を取り入れたContentful Palmataを導入し、ChatGPTなどの最新技術に対する最適化を図ります。

会社の理念と思い

代表の上口泰正は「私たちが担うべき使命は、未来を生きる子どもたちの可能性を広げること。EQWELの価値を全国に届けるためには、進化し続ける覚悟が必要です」と語っています。

この言葉が示す通り、EQWELは専門知識の壁を壊し、誰もが直感的にマーケティングできる環境を整えました。それにより、集客力を更に高める狙いがあります。

「全社一丸となって新たな時代を切り拓く」と力強く語った上口社長の言葉に、EQWELの新たな挑戦が期待されます。未来の教育に向けた同社の取り組みから、目が離せません。