「口コミ365」は新たな時代に向けて進化する
イエロ株式会社が提供する口コミマーケティング支援ツール「口コミ365」は、2026年2月時点で5,000店舗以上の導入を誇ります。最近、同社は「AIO(AI Optimization)診断機能」の正式リリースを発表しました。この新機能は、生成AIを利用した店舗推薦の可視化を可能にし、店舗がどのようにAIに認識され、推薦されているかを診断するレポートを提供します。
「口コミ365」の概要と機能
「口コミ365」は、GoogleビジネスプロフィールやInstagram、LINEなどの口コミチャネルを一元管理できるクラウド型ツールです。以下の主な機能が特徴です:
- - 口コミ自動収集・分析:各プラットフォームのレビューを自動的に取得し、集計します。
- - AIサマリー機能:レビュー内容を自動で要約し、改善ポイントを明示。
- - 返信テンプレート管理:ブランドのトーンを維持しながら迅速な対応が可能。
- - レポート出力:評価の推移や店舗間の比較を自動生成。
このように、「口コミ365」を活用することで現場スタッフの負担を軽減し、口コミを経営の強力な武器として変えることができます。実際に導入した店舗では、検索表示回数が平均で250%増加し、ルート検索の回数も190%増と、明確な成果が見られています。特に、「ヘッドスパ」「グランピング」「焼肉」などの主要キーワードで上位表示を果たすケースが増えています。
新機能「AIO診断機能」の詳細
「AIO診断機能」は、以下の内容をレポートとして可視化します:
1.
AI推薦の状況:主要AIに対する表示の有無や競合との比較順位、推薦頻度の傾向を把握。
2.
AI認識データの分析:口コミ内容のキーワード網羅率や評価分布の健全性、写真や属性情報の充実度を分析。
3.
改善アクションの提案:口コミ施策や投稿の改善、キーワード最適化案を提示します。
開発の背景
近年、ユーザーの検索行動が従来のGoogle検索から生成AI使った対話型検索にシフトしています。例えば、「武蔵小杉でおすすめの焼肉店は?」や「子連れに優しいカフェを教えて」といった質問に対して、AIが店舗を直接推薦するケースが増えています。この現象に注目し、店舗事業者が自店舗のAI認識状況を理解できていない現状を解消するために「AIO診断機能」を開発しました。
もっと詳しく知りたい方へ
この新機能によって、店舗経営者は競合状況を把握し、推薦ロジックの改善点を見つけることが可能になります。AI時代のマーケティングにおいて、「口コミ365」は強力なツールへと成長しています。詳細な情報は公式サイトでご確認ください。
会社概要
イエロ株式会社は、東京都品川区に本社を置き、代表取締役には稲葉信さんが就いています。稲葉さんはSNSを活用したマーケティング支援や効率化ツールの開発に注力しており、多くのサービスを展開しています。Instagram向けチャットボット「iステップ」は業界シェアNo.1を獲得し、15,000アカウント以上が導入されています。さらに、X(旧Twitter)の機能拡張ツール「XTEP」も運営しており、こちらも4,500アカウントに達しました。人気ビジネス系YouTube番組『令和の虎』にも出演し、多くの起業家を支援する姿勢を持っています。