観光AIエージェントが秩父を魅力的に紹介！新たな実証実験が始動

秩父観光を新たな視点で楽しむ！観光AIエージェントの実証実験

プロジェクト概要

埼玉県の秩父エリアで観光客をより魅力的に迎えるための試みが進行しています。株式会社フライアウト企画と西武鉄道が協力し、対話型AIエージェントの実証実験を開始することになりました。この取り組みは、訪日観光客を意識した多言語対応の観光案内を強化し、地元の魅力を最大限に引き出すことを目的としています。

2026年3月11日から、横瀬駅に「アリス（妹）」が、そして4月4日からは西武秩父駅に「アリサ（姉）」がそれぞれ設置される予定です。これにより、旅行者は57ヵ国語以上で会話が可能なAIエージェントと、24時間いつでもスマートフォンを通じて観光情報へアクセスできるようになります。

AIエージェントのキャラクター

「アリサ」さんは明るく積極的な性格の22歳の大学生で、国際関係を専攻しています。彼女は日本文化を旅行者に伝えることを情熱にしており、訪問者に秩父の歴史や文化的背景を詳しく解説します。一方、「アリス」さんは少しおしゃべり好きで、人懐っこい性格の妹。彼女は主に横瀬町を中心に観光情報を提供します。姉妹のキャラクターがそれぞれの観光スポットに適した詳細情報でサポートしてくれるのです。

新機能の拡充

このAIエージェントには、観光情報の提供に加えて、エンターテインメント要素を高めるための新機能も搭載されています。例えば、特定の風景を背景にアリサと一緒に撮影することができるAR写真撮影機能や、オリジナルの歌を楽しめる機能も用意されています。

- オリジナルソング：アリサの「Somewhere Slow」とアリスの「いちごの歌」をリクエストすると、彼女たちが歌ってくれます。
- おみくじ機能：訪問者がAIアリサに話しかけることで、運勢を占ってもらえるお楽しみ機能も。
- じゃんけん：アリスはじゃんけんを通じて、勝った場合にプライベートの秘密を話してくれるかもしれません。

このように、単なる情報提供を越えた体験を旅行者に届けることが、この取り組みの特徴なのです。

実証実験の成果と展望

芦ヶ久保駅ではすでに導入されている「アリス」は、サイネージ応答率34%という高評価を記録しています。横瀬駅のアリスにおいても、先行して約14%という良好な数値を示しており、今後の西武秩父駅でのアリサの応答率にも大いに期待が寄せられています。

実証実験は2026年5月31日までの予定で、SNSを通じたプロモーションやQRコードの配布を行いながら、その利用状況や効果を継続的に分析し、将来的に観光DXへの発展を目指します。観光客の増加に応じて、より充実したサービスを提供していく構想です。