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AI検索の普及と企業評価

企業の評価基準がAI検索や生成AIの普及によって劇的に変わる中、これまでのマーケティング手法がどのように影響を受けているかを探ります。ステージグループによる最近の調査から、企業が成功を収めるためには、情報の発信方法や戦略に新たな取り組みを行う必要があることが明らかになりました。

調査結果が示す現状

2025年7月から12月にかけて実施された自社調査では、500社の企業を対象に情報接点の変化を分析しました。その結果、Google検索の結果表示回数や順位はほぼ変動がなかったものの、78%以上の企業のWebサイトクリック率が低下していることが確認されました。これは、AIが要約を表示する機会が増え、ユーザーがWebサイトを訪れずとも情報を取得できるようになったためと考えられます。
一方で、生成AIを介したWebサイト流入は平均で17%以上増加しており、SNSやGoogleビジネスプロフィール（GBP）の複数接点を持つ企業は、検索結果や申込率が改善する傾向にあります。

情報の一貫性の重要性

調査結果から、企業が多様な情報源から受ける評価を整えるためには、情報の一貫性が不可欠であることが浮き彫りになりました。企業は、Webサイト、SNS、GBPなど、さまざまなプラットフォームで同じメッセージや価値を発信する必要があります。この一貫性が、顧客の信頼を築く基盤になるからです。

具体的な施策

1. SNSや社名の言及の効果

調査により、SNSでの発信や企業名が言及されることが増加した企業では、検索結果の表示回数、指名検索の増加、そしてAIでの引用増加が観察されました。SNSでの活動が、企業の評価を高めるカギとなりつつあるのです。

2. GBPの口コミ評価

特にGoogleビジネスプロフィール上での口コミ評価が改善された企業では、82%以上が検索やAI流入、申込率の向上を報告しています。口コミが企業の信頼感を向上させ、結果として問い合わせや申込みに直結する重要な要素であることが示されています。

3. 採用活動への影響

70%以上の企業がSNSやAI検索の影響を実感しています。求職者は、企業サイト、SNS投稿、口コミなどを包括的に参考にしており、情報の整合性が求められるようになっています。これは採用戦略においても重要な要素となるでしょう。

AI時代の新たなマーケティング手法

従来のマーケティング手法は既に成果を上げにくくなっています。企業がWebサイト、SNS、検索対策など複数の情報源を統合的に運用しない限り、評価が低下する懸念が高まります。今後は情報の伝達方法を見直し、整合性のある情報発信が求められる時代になっていくでしょう。

Buzzsol（バズソル）について

Buzzsolは、生成AIやSNS、GBPなどの複数の情報接点を一元的に分析し、可視化するサービスとして、企業が持つ課題の解決に貢献します。デジタル時代に即したマーケティング戦略を構築するために、企業はBuzzsolを通じて情報の一貫性と全体設計に取り組むことが求められます。

企業のブランド戦略を新たに見直し、AI時代に対応した情報発信が今、必要です。"

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