修羅場を乗り越えるためのコミュニケーションスキルを学ぶセミナー

セミナー概要

2024年12月10日、オフィスJOCの岡山ミサ子氏が「修羅場のコミュニケーションスキル」と題するセミナーを開催します。このセミナーは、部下とのコミュニケーションを円滑に進めるための実践的なスキルを学ぶ貴重な機会です。具体的なアプローチを通じて、従業員の成長を支援する方法を理解しましょう。

セミナーの詳細

- 日時: 2024年12月10日（火）午後2時～5時
- 受講方法: Zoomウェビナーによるライブ配信、またはアーカイブ配信を2週間利用可能
- 講師: 岡山ミサ子氏、オフィスJOC代表であり名古屋記念財団の腎透析事業部看護系顧問

教育内容のポイント

このセミナーの特徴は、トラブルが発生した際にどのように対応すべきか、またその後の面接を効果的に行うためのスキルに特化していることです。管理者が直面しやすい4つのケースに焦点を当て、修羅場におけるコミュニケーションのスキルを具体的に学びます。

履修する内容:

1. 対話型面接の重要性: 部下の成長を促進させるためには、対話が不可欠です。どのような質問で部下をリラックスさせ、やる気を引き出すことができるかを学びます。
2. 修羅場の4つのケーススタディ:
- 不機嫌で威圧的なベテランスタッフとの対話
- 過去のいじめ体験を語る新人スタッフへの対応
- 勤務変更を頼む慣れた口調のベテランとのコミュニケーション
- スタッフ間でのいざこざに巻き込まれた主任へのサポートとなるスキル
3. 自分を守る方法: 管理者として毅然とした態度で部下に接する方法を学び、自らの精神的健康を保ちながら成長を支援する方法を考えます。
4. 質疑応答: 現場でのリアルな悩みを持つ参加者からの質問に応じることで、実践的な知識を深めます。